AC钉钉认证失效

ac上网认证出现认证失败，钉钉通讯录关联AC上网名单，认证已经失效，需要找到终端列表查到用户ip，加入用户绑定方可上网

目的地址是af lan口地址

技术道路漫长而遥远，我将不断探索

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估计是接口同步认证信息的故障，看一下配置。

绑定物理地址上网更稳定

针对您提到的深信服上网行为管理AC（行为管理AC）认证失败的问题，这里提供一个标准化的排查思路：

1. **确认钉钉集成配置**：
   - 首先检查AC与钉钉通讯录关联的设置是否正确。确保在AC系统中已经正确配置了与钉钉的对接，并且同步规则和策略没有问题。
   - 确认钉钉端的相关权限设置是否允许AC访问所需的通讯录信息。

2. **检查用户认证状态**：
   - 登录到AC系统的后台，找到“用户认证与管理”部分，检查用户的认证状态。
   - 如果认证已经失效，需要重新进行认证或者更新用户的认证信息。

3. **查找终端列表中的用户IP**：
   - 在AC系统的终端列表中查找出现问题的用户设备，记录下其对应的IP地址。

4. **用户绑定操作**：
   - 进入AC系统的“用户绑定”功能模块，将之前找到的用户IP地址添加进去。
   - 根据需要设置合适的绑定参数，如用户名、MAC地址等，以确保该用户能够被正确识别和认证。

5. **测试认证流程**：
   - 完成上述步骤后，尝试再次对该用户进行认证，检查是否可以正常通过认证上网。
   - 若仍然无法解决问题，可能需要进一步查看日志文件或联系技术支持获取帮助。

如果这些步骤不能解决您的问题，建议直接联系深信服的技术支持团队，他们可以提供更专业的帮助和服务。同时，您可以利用在线客服、售后智能客服等渠道寻求解决方案。

针对您提到的深信服上网行为管理AC（行为管理AC）认证失败的问题，这里提供一个标准化的排查思路：

1. **确认钉钉集成配置**：
   - 首先检查AC与钉钉通讯录关联的设置是否正确。确保在AC系统中已经正确配置了与钉钉的对接，并且同步规则和策略没有问题。
   - 确认钉钉端的相关权限设置是否允许AC访问所需的通讯录信息。

2. **检查用户认证状态**：
   - 登录到AC系统的后台，找到“用户认证与管理”部分，检查用户的认证状态。
   - 如果认证已经失效，需要重新进行认证或者更新用户的认证信息。

3. **查找终端列表中的用户IP**：
   - 在AC系统的终端列表中查找出现问题的用户设备，记录下其对应的IP地址。

4. **用户绑定操作**：
   - 进入AC系统的“用户绑定”功能模块，将之前找到的用户IP地址添加进去。
   - 根据需要设置合适的绑定参数，如用户名、MAC地址等，以确保该用户能够被正确识别和认证。

5. **测试认证流程**：
   - 完成上述步骤后，尝试再次对该用户进行认证，检查是否可以正常通过认证上网。
   - 若仍然无法解决问题，可能需要进一步查看日志文件或联系技术支持获取帮助。

如果这些步骤不能解决您的问题，建议直接联系深信服的技术支持团队，他们可以提供更专业的帮助和服务。同时，您可以利用在线客服、售后智能客服等渠道寻求解决方案。

可能的原因和排查思路如下：
可能原因

    第三方产品与环境问题：
        AC与钉钉服务器之间的通信异常。
        终端与钉钉服务器之间的通信异常。
        终端与AC之间的通信异常。
        如果PC端能认证成功，但移动端无法认证成功，需要检查应用首页地址是否正确[4]。

    功能配置问题：
        参数配置错误（如AC上钉钉认证服务器的三个参数、钉钉工作台应用主页地址配置不正确）。
        AC上存在错误的绑定关系，导致绑定关系校验失败无法上线（例如，其他用户名绑定了故障终端的IP、故障终端的MAC或三层交换机的MAC）。
        AC上存在限制登录，限制对应的用户名上线[4]。

排查思路

    确保钉钉平台上的参数和AC上钉钉认证服务器的参数配置正确：
        检查认证策略中是否引用了钉钉认证服务器。
        检查认证服务器中appid和appsecret参数是否配置正确。
        检查钉钉服务器后台是否添加了AC所在网络的出口IP[4]。

    确保AC、终端、钉钉认证服务器三者之间互相通信正常。

    确保AC的认证相关参数配置是否正常。

    确保AC的认证服务正常[4]。