【故障案例】连接多个相同USB外设后蓝屏

一、问题描述
物理机连接两个及以上相同的USB外设设备映射到虚拟机后物理机100%蓝屏

二、告警信息


物理机接三个USB外设映射到虚拟机内部，测试物理机蓝屏必现，虚拟机正常，虚拟机是客户端登录

三、处理过程
1、物理机登录VDI，接第3个USB外设设备映射到虚拟机后物理机会蓝屏，物理机关掉VDI然后插入3个USB设备正常

2、测试换一个不同系统版本的物理机接入虚拟机测试下同样的场景下，其他版本的系统还会存在这个问题

3、了解到三个设备是你们客户自己的设备，尝试添加白名单、reset名单、主控名单测试还是会蓝屏

4、取物理机蓝屏dump查看是IMAGE_UsbHub3.sys异常，查看蓝屏代码对应的错误是3.0 hub的驱动程序检测到了多个相同id的设备，发现序列号是一样的

5、查看三个USB设备的pid分别是0001、0002、0003，但序列号都是00000000050C，我们这边映射的时候会替换设备的pid、vid，映射时我们sfusbhub驱动会把pid、vid替换我们的，导致映射后在物理机上设备实例id变成一样的了，最终可能实例路径就是一样的

6、修改sfusbhub驱动（修改方案：sfusbhub驱动拦截获取设备实例id的接口，为三个设备返回不同的实例id），替换C:\Windows\System32\drivers这个目录下的sfusbhub.sys文件后测试正常

四、根因
Windows10物理机接入VDI虚拟机，将序列号相同的三个外设映射到虚拟机内部时，由于sfusbhub替换了vpid，导致系统为第二个和第三个设备生成的实例id完全一样，导致物理机蓝屏重启

五、解决方案
1、修改替换C:\Windows\System32\drivers这个目录下的sfusbhub.sys文件

2、单独出包VDC实施，客户端更新

六、建议与总结

1、客户自己的USB设备，特殊场景存在与VDI兼容问题，后续建议考虑这个场景进行规避