本帖最后由 李龙超 于 2025-1-22 17:25 编辑
一、sky2.5.0版本问题现象: 云脑导入环境后配置好IP和DNS后无法打开页面;
排查步骤: 1. 排查云脑虚拟机是否桥接物理接口 2. 排查桥接接口端口组是否正确 3. 排查配置的IP掩码网关信息是否正常 4. 登录云脑控制台页面,在设备上从网关开始一路向外ping,看设备到和其他设备及地址是否能通 5. 协调400进一步排查
问题根因: 此版本云脑内置DNS,设备导入超融合平台后只需要配置IP掩码网关即可,无需配置DNS,配置后会冲突导致出现云脑部署完毕后无法访问的现象
解决方案:
注:此版本部署时只需配置IP掩码网关即可,请勿额外配置DNS
二、Sky2.7.0版本问题现象: 云脑部署好之后成功对接云端,突然离线/部署好之后无法访问web控制台页面
排查步骤: 1. 排查云脑虚拟机是否桥接物理接口 2. 排查桥接接口端口组是否正确 3. 排查配置的IP掩码网关信息是否正常 4. 登录云脑控制台页面,在设备上从网关开始一路向外ping,看设备到和其他设备及地址是否能通 进阶排查: 了解云脑、SCP、HCI使用的什么段IP地址
问题根因: 172.28.0.0/16网段和内部容器网络冲突
解决方案: 注:此版本的云脑配置IP请尽量避开172.28.0.0网段的地址,如无法避免请联系400修改容器IP |