【故障案例】桌面云虚拟机优盘拷贝慢原因排查

问题描述：

桌面云虚拟机往优盘里拷贝文件速度只有几百K，从优盘往桌面云桌面上拷贝正常。

问题现象：

排查步骤：

1、检查平台策略配置：

（1）检查USB设备设置中存储加速器是否开启

（2）检查策略是否启用USB限速控制，无限制策略

2、使用FAT32格式优盘，往优盘拷贝测试，速度只有几百K，更换NTFS格式优盘拷贝测试，发现测试速度正常

3、新建纯净版本虚拟机进拷贝测试效果一样

4、在虚拟机上安装抓包工具针对FAT32格式和NFS格式优盘拷贝进行抓包对比，发现FAT32格式优盘拷贝存在大量的重传包，怀疑是网络问题。

5、修改盒子的MTU值为1400进行测试速度有有所好转，但并不快。

6、通过光电模块直接连楼层接入交换机的网口进行测试发现拷贝速度一样慢。

7、直接桌面云服务器平台的交换机测试优盘拷贝速度正常

8、连接核心交换机的电口测试访问速度也正常。

9、通过以上分析判断怀疑还是跟网络有关，最后分析网络当前连接的网络拓扑以及前面的测试怀疑跟核心交换机的光口有关，然后通过连接核心交换机不同光口对比测试，具体测试过程如下：

（1）通过光纤收发器直连核心交换机的2/3/5/23/35光口测试拷贝速度正常（备注：桌面云平台汇聚交换机上来连接的光口1）。

（2）通过光纤收发器直连核心交换机的36、40、41光口测试拷贝速度不正常。

（3）到接核心35口下接入交换机的楼层，使用桌面云盒子测试拷贝到速度正常。

（4）结合以上的测试初步判断怀疑是核心交换机的后12个万兆光口使用优盘拷贝有问题，目前除了35口接入楼层使用正常，其他层接入都接在核心交换后12个光口上，使用优盘拷贝都慢。

8、跟客户沟通，联系华为工程师对华为核心进行排查，最后华为排查的结果，给出结论如下：

根本原因：

华为核心交换机后12个万兆光口问题。

解决办法：

华为核心交换机打补丁修复解决。