【故障案例】深信服上网行为管理AC对用户迅雷下载流量限速失败

一、问题描述  

在使用深信服AC1000作为上网行为管理设备，针对员工迅雷下载行为配置了流量限速策略（单用户限速2Mbps）。策略上线后，运维人员发现部分用户通过迅雷极速版下载时，实际速率仍可达10Mbps以上，流量管控未生效，导致关键业务带宽被抢占。

二、告警信息  

1. AC控制台告警：  

    `流量控制策略未生效（策略ID：Thunder_Speed_Limit）`  

    `应用识别特征库版本过期（当前版本：2024.12，最新版本：2025.1）`  

2. 流量监控日志显示：  

   

   20241205 14:23:18 User_IP:10.10.5.22 协议类型:未知P2P 流量:12.7Mbps  

  

三、处理过程  

1. 基础排查  

    检查流量控制策略：  

      确认策略绑定正确的用户组/时间段  

      验证限速动作勾选“迅雷全系列”应用分类  

    测试迅雷协议识别：  

      在【实时状态】→【应用流量】中筛选迅雷流量，发现部分流量被归类为“未知P2P”  

2. 深度分析  

    抓包分析异常流量：  

      使用AC内置抓包工具捕获下载流量，发现迅雷极速版采用HTTP伪装传输（端口80/TCP）  

      数据包特征：  

      

       UserAgent: Mozilla/5.0 (兼容模式)  

       URI包含特征字符串：/thunder_encrypt/  

      

    验证特征库覆盖性：  

      对比最新特征库（2023.11），发现新增“迅雷HTTP伪装流量”识别规则  

3. 定位验证  

    临时添加自定义协议特征：  

      在【应用识别库】→【自定义协议】中添加HTTP头特征：  

      

       URI正则表达式：./thunder_encrypt/.  

       UserAgent关键词：ThunderSpeed  

      

    测试限速效果：  

      自定义协议识别成功，限速策略生效（下载速率稳定≤2Mbps）  

四、根因  

1. 协议特征库过期：AC设备未及时升级应用识别特征库，无法识别迅雷极速版的新型HTTP伪装流量。  

2. 动态端口规避：迅雷客户端采用80/TCP端口伪装常规Web流量，绕过基于标准端口的管控策略。  

3. 策略匹配缺陷：原始限速策略仅依赖“迅雷全系列”预定义分类，未覆盖自定义协议特征。  

五、解决方案  

1. 紧急处置：  

    升级AC应用识别特征库至最新版本（2025.1）  

    在【流量管理】策略中追加自定义协议特征，并关联限速动作  

2. 长期优化：  

    启用智能流量识别引擎：  

     

     【策略管理】→【高级设置】→勾选“启用深度HTTP特征检测”  

     

    配置动态端口管控：  

     

     【应用控制】→新增规则：阻断所有端口的未知P2P流量  

  

六、建议与总结  

1. 运维建议：  

    建立特征库自动更新机制（推荐每周同步一次）  

    对高版本迅雷/下载工具进行定期协议识别测试  

2. 策略设计建议：  

    采用混合管控模式：  

      第一层：基于预定义应用分类限速  

      第二层：基于IP会话速率全局限制（如单IP下行≤3Mbps）  

3. 技术总结：  

    迅雷等P2P软件常通过协议混淆规避管控，需结合深度包检测（DPI）与流量行为分析（DFI）  

    建议开启AC的【智能流量画像】功能，实时标记异常流量模式