我的easyconnect无法正常使用，登陆显示虚拟网卡失败。且在网

我的easyconnect无法正常使用，登陆显示虚拟网卡失败。且在网络适配器上显示Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。 (代码 39)

应用程序控制策略已阻止此文件。

[size=16.002px]遇到EasyConnect虚拟网卡驱动问题（错误代码39）且被应用程序控制策略阻止时，可以按照以下步骤排查和解决：

针对您遇到的虚拟网卡加载失败的问题，以及在网络适配器上显示“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序”的情况，您可以尝试以下几种解决方案：

• 确认问题范围：首先确认是个别客户端还是所有客户端都有此问题。如果是个别客户端，主要需要排查该客户端电脑的问题[1]。
• 操作系统与设备版本匹配：确保客户端电脑的操作系统与设备版本相匹配。例如，SSL 6.2版本不支持使用WIN10电脑登录[1]。
• 杀毒工具检查：使用电脑上的杀毒工具进行全面杀毒，例如EDR[1]。
• 安装统一离线客户端：

  
  
  对于M6.8-M7.6.6R1版本（不包含M7.3R4），支持X86、ARM架构CPU的Windows系统，您可以通过以下链接下载：点击这里[1]。
  对于M7.6.7及以上版本，支持X86、ARM架构CPU的Windows系统，您可以通过以下链接下载：点击这里[1]。
• 使用诊断修复工具：下载并使用Windows客户端诊断修复工具进行快速修复，下载链接为：点击这里[1]。同时，您可以查看该工具的使用说明：点击这里[1]。
• 重装客户端操作系统：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重装客户端操作系统，看是否能够正常加载虚拟网卡[1]。
  
  

希望这些建议能帮助您解决问题！

[size=16.002px]

1. 检查驱动程序状态

• 打开设备管理器：

  
  
  
  
  • 右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」。
  • 展开「网络适配器」，找到EasyConnect虚拟网卡（如Sangfor SSL VPN CS Support System或类似名称）。
  • 右键选择「属性」，查看错误详情是否为“代码39”。

    
    
    
    
• 尝试重新安装驱动：

  
  

  
  

  
  
  
  右键虚拟网卡→「卸载设备」→勾选「删除此设备的驱动程序软件」→重启电脑。
  重新安装EasyConnect客户端，安装时会自动重装驱动。

2. 解决驱动程序被阻止的问题

• 关闭安全软件临时测试：

  
  
  
  
  • 暂时禁用杀毒软件（如360、火绒）或Windows Defender的实时保护。
  • 右键EasyConnect安装程序→「以管理员身份运行」重新安装。

    
    
    
    
• 检查系统策略限制：

  
  

  
  

  
  
  
  按 Win + R，输入 gpedit.msc（组策略编辑器）→ 依次展开：
  
  
  
  计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 驱动程序安装。
  检查「代码签名」或「设备驱动程序限制」相关策略是否启用，如有则禁用。
• 若为企业环境，需联系IT管理员调整应用程序控制策略（如AppLocker）。

  
  
  
  

3. 手动修复驱动程序

• 使用系统文件检查工具：

  
  
  
  
  • 以管理员身份运行CMD，输入：

    sfc /scannow
    
  • 完成后重启电脑。

    
    
    
    
• 清理残留驱动并重装：

  
  

  
  

  • 下载工具 DriverStore Explorer（[color=rgb(var(--ds-rgb-link))]RAPR）。
    2 删除所有与EasyConnect或Sangfor相关的旧驱动。
  • 从官网下载最新版EasyConnect客户端重新安装。

    
    
    
    

4. 检查系统兼容性

• 以兼容模式运行：

  
  
  
  
  • 右键EasyConnect快捷方式→「属性」→「兼容性」→勾选「以兼容模式运行」（如Windows 7）。
  • 勾选「以管理员身份运行此程序」。

    
    
    
    
• 关闭驱动强制签名（仅临时）：

  
  

  
  

  • 重启电脑，按住 Shift 选择「高级启动」→「疑难解答」→「启动设置」→「重启」。
  • 按 F7 选择「禁用驱动程序强制签名」。
  • 重新安装EasyConnect。

    
    
    
    

5. 其他可能性

• 系统版本问题：

  
  
  
  
  • 确认系统版本（如Win10/11）是否被EasyConnect支持，老旧系统需升级。
  • 某些企业定制系统可能需额外补丁。

    
    
    
    
• 联系技术支持：

  
  

  
  

  
  
  
  若以上方法无效，联系EasyConnect官方或企业IT部门，提供错误日志（如%ProgramFiles%\Sangfor\SSL VPN Client\logs）。

总结步骤优先级：

• 卸载驱动→重装客户端（管理员权限）。
• 关闭安全软件/调整策略限制。
• 手动清理驱动残留并修复系统文件。
• 检查系统兼容性或更新系统。

  
  
  
  

[size=16.002px]通过逐步排查，通常可解决因驱动损坏或策略阻止导致的问题。

关下电脑防火墙和杀毒软件，有个修复工具可以扫一下看看哪的问题，不行就用工具卸载一下重装试试

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看看清理下注册表，重新安装下试试。

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遇到EasyConnect无法正常使用，并且出现虚拟网卡失败以及驱动程序相关错误（代码39）的问题，通常涉及到驱动程序损坏、缺失或被系统策略阻止。以下是一些可能的解决步骤：

解决步骤
检查并更新驱动程序
打开设备管理器（可以通过右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”，然后在左侧列表中找到“设备管理器”）。
在设备管理器中找到有问题的虚拟网卡设备，尝试右键点击它并选择“更新驱动程序”。
选择自动搜索更新的选项，让Windows尝试查找并安装适合的驱动程序。
手动卸载并重新安装驱动程序
同样在设备管理器中，右键点击出问题的虚拟网卡设备，选择“卸载设备”。确保勾选“删除此设备的驱动程序软件”选项。
卸载完成后，重启计算机。Windows有时会在重启时尝试重新安装驱动程序。
如果没有自动安装，可以从EasyConnect官方网站或者你的网络管理员处获取最新的驱动程序，并手动安装。
检查应用程序控制策略
错误信息提到应用程序控制策略已阻止此文件，这可能是由于Windows Defender Application Control (WDAC) 或其他类似的安全策略导致的。
检查组策略设置(gpedit.msc)中的应用程序控制策略，或者使用PowerShell命令来查看和修改相关的策略设置。
如果你是企业用户，可能需要联系IT部门来调整相应的安全策略。
兼容性模式运行
尝试以管理员身份运行EasyConnect，或者尝试用兼容模式运行该程序。右键点击EasyConnect快捷方式或可执行文件，选择属性，在兼容性标签下进行相应设置。
操作系统和软件更新
确保操作系统和EasyConnect都是最新版本。有时，制造商发布的更新会包含对之前版本中存在的问题的修复。
如果上述方法都不能解决问题，建议直接联系EasyConnect的技术支持团队，提供详细的错误描述和日志文件，以便获得更专业的帮助。同时，考虑到当前日期为2025年5月13日，确保所有使用的软件和驱动程序都来自可信来源并且是最新的版本，这对于避免兼容性和安全性问题非常重要。

先卸载杀毒软件，然后重启 在重新安装看看

用修复工具修复一下试试。。。。。。。。。。。