客户病案扫描系统从VMware迁移至HCI后报错“错误:IDE识别命令不受支持”

故障现象：

医疗客户从VMware迁移病案扫描系统至HCI后开机运行系统软件后提示“错误:IDE识别命令不受支持”（迁移使用VMware纳管迁移，迁移系统类型为Windowsserver2012），虚拟机在VMware运行支撑

处理过程：

1、咨询对应从厂家，虚拟机磁盘格式必须为IDE格式软件才能正常运行，目前迁移过来的虚拟机安装vmtools虚拟机性能优化工具

2、内部咨询HCI虚拟机修改虚拟机磁盘格式有两种方式，第一种为取消virtio磁盘勾选如下图所示：

第二种为卸载虚拟机性能优化工具vmtools

3、本次案例中客户虚拟机较为特殊，厂家告知虚拟机五块磁盘格式必须都为IDE才行，但我司HCI修改磁盘取消virtio磁盘勾选目前只支持4块盘，超过4块盘之后无法修改，如下图所示：

4、内部沟通目前无法支持4块盘以上虚拟机修改磁盘格式为IDE，但是VMware上又支持，为零时解决客户迁移在HCI运行虚拟机需求，目前此案例解决方案为与客户沟通将迁移过来虚拟机数据盘全部删除，新建一个10T数据盘重新挂载给虚拟机使用，将原有老数据在厂家协助下进行迁移，这样的话此虚拟机总计2快盘，全部修改为取消virtio磁盘勾选，磁盘格式默认为IDE格式，解决客户需求

总结：

目前HCI一个虚拟机不支持同时超过4块磁盘为非virtio磁盘（取消virtio磁盘勾选），如遇到此场景需要客户侧将虚拟机磁盘数量控制在4块及以下，超过则目前不支持！