升级前检测通过后打上前置包后升级页面无法升级
  

李龙超 975

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固件版本问题
问题描述:
超融合升级检测不通过,已经打了升级前置包了
经检查是系统BIOS固件版本导致的,所以要先升级固件,再升级软件版本
升级该固件版本主要解决如下问题:
故障现象:系统重启后,主机无法开机且反复重启。查看BMC日志显示是由BMC发起重启。
排查步骤:
登录BMC管理界面查看BMC版本是否为5.20和5.08版本。
根因:
BMC版本为5.20和5.08版本的设备,存在系统重启后反复重启的bug。具体原因为:raid带外返回异常数据导致storelib库申请内存异常,占用了lib C的锁,BMC管理模块由于lib C的锁被占用无法向BIOS管理模块发送系统重启消息,BIOS管理模块无法识别到OS重启,导致BIOS启动完成状态更新异常,最终产生BMC循环触发OS重启的现象。
解决方案:
临时解决方案:重启BMC或整机断电二分钟重新上电。
长期解决方案:升级BMC到V632版本,同时配套升级BIOS到V793版本。
升级操作参考:
https://support.sangfor.com.cn/cases/list?product_id=156&type=1&category_id=22975

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