【典型场景】邮件审计不到

一、问题现象

配置了邮件审计策略，测试审计不到内容

二、思维导图

三、基本排查思路

1、首先查看配置是否正确，用户是否成功上线，是否关联给该用户

2、有没有开启【系统管理】-【系统配置】-【全局排除地址】和【系统管理】-【系统诊断】-【上网故障排除】

3、针对https的网站邮箱是否启用SSL内容识别，客户端电脑是否安装了SSL根证书

5、规则是否是最新

6、测试的是否是支持审计的邮箱；

内置审计规则主要对国内大型通用的免费邮箱进行识别，当前支持审计包括 163邮箱，126邮箱，yeah邮箱，新浪邮箱，QQ邮箱，189邮箱，腾讯企业邮箱，163企业邮箱和263企业邮箱。

exchange客户端，如果是exchange私有协议，则审计不到， 如果是pop/stmp的标准协议，是可以审计的。

4、信息获取

转400请提供如下信息

当前具体的网络环境

设备版本

测试的邮箱

五、维护说明

如对本场景使用有建议或疑问可以进行回贴反馈，我们会及时进行优化或答疑。