标准化排查——SSL VPN
  

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本帖最后由 某公司_1037 于 2017-11-14 20:30 编辑

标准化排查——SSL VPN

一、处理流程图
SSL场景对外.png

二、AF SSL客户端支持情况
1、AF 5.4版本才支持SSL5.4只支持TCP资源
2、AF6.8版本支持L3 VPN资源
3、要使用SSL的建议升级7.2以上

组件
操作系统兼容性
浏览器兼容性
控制台
配置页面支持IE、Firefox、Chrome
IE8.0、IE9.0、IE10、IE11、firefox、chrome
SSL客户端
系统window,mac,不支持服务器版本WINDOWS
(1)系统window XP、7、8、10,mac,不支持服务器版本WINDOWS
(2) IE浏览器支持IE7/8/9/10/11,Safari

三、AF SSL场景
1、部署模式仅支持物理路由口,不支持虚接口,不支持多线路
2SSLVPN访问绑定网口,仅能发布内网接口可达的TCP应用
3AF开启SSLVPN功能对硬件性能有要求,可联系厂家技术工程师进行确认是否能开启
4、单台PC可同时安装AF-SSLvpn插件与SSLvpn插件,但无法同时使用两种VPN
5SSL VPN单臂模式下不更新webagent,不支持单臂ADSL下使用webagent接入场景
6AF-SSL VPN操作日志通过syslog输出,内置数据中心不可查

四、排查说明
1、现象确认
2AF的部署模式、拓扑、AF版本、客户端信息
3、确认AF配置
4、访问不了SSL登录页面
1webagent访问下是否是申请的SSL
2IP端口访问下是否公网能访问到
3AFhttps是否在监听
4)客户端是否正常(虚拟IP是否正常获取,如不行需检测IE浏览器版本、信任站点、兼容模式、勾选TLS、允许弹出插件,电脑防火墙设置)
5、访问资源不通:
1)客户端是否正常(虚拟IP是否正常获取,如不行需检测IE浏览器版本、信任站点、兼容模式、勾选TLS、允许弹出插件,电脑防火墙设置)
2)客户端电脑是否能通服务器IP或域名(tracert服务器,telnet服务器)
6SSL访问慢的情况下:
1)本地出口带宽与AF出口带宽有没有跑满,AF PING服务器慢不慢,客户端电脑PING AF公网慢不慢
2AF负载是否正常


五、SSL客户端排查方法
SSLVPN客户端常见问题排查方法.doc (1023 KB, 下载次数: 772)

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可以得很 发表于 2018-3-13 13:57
  
凡鸟末世 发表于 2018-12-3 11:56
  
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