win10更新后,网页版VPn一直初始化无法登录,用工具检测一直

新手290330 6753

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win10更新后,网页版VPn一直初始化无法登录,用工具检测一直提示控件安装不正确,重装N次无效,求解决啊

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新手290330 发表于 2018-2-5 10:39
  
已哭成泪人
PC9527 发表于 2018-2-5 10:51
  
您好,请问设备使用的什么软件版本?其他用户使用是否正常?
yzy 发表于 2018-2-5 10:59
  
设备版本是多少,SSL VPNM7.1及以上的版本支持windows10    7.1以下版本需要打补丁包
我是小蜜蜂 发表于 2018-2-5 10:59
  
您好,请确认 vpn的软件版本,7.1以上的支持win10,    7.1以下的需要打上win10的补丁包哦

终端电脑安装EC失败的场景,建议使用svpntool工具协助清理电脑上的控件,然后重新安装即可

希望对您有所帮助
周鲸鲸 发表于 2018-2-5 14:07
  
感觉像不兼容的问题。。
zhb 发表于 2018-2-5 14:09
  
所有的win10都不可以吗,换个电脑试试
◇◆□乱拳打死老司机□◆◇ 发表于 2018-2-6 10:58
  
①检查客户端的操作系统以及浏览器的版本跟设备的版本是不是可以兼容的 如果可以兼容的话,控件常见问题排查:http://sangforbbs.oss-cn-shenzhe ... c0dvnsqPMM1RgMlY%3D

②请确认当前登录的SSL VPN版本支持WIN10,M6.3R1之前版本不支持WIN10系统,M6.3R1-M7.0需要升级WIN10支持包,M7.1及之后开始支持WIN10系统。
请确认电脑设备管理器是否有未知设备或者其他厂商VPN虚拟网卡,可能会有冲突,建议卸载再登录SSL VPN。
为避免安全软件误判影响虚拟网卡的安装,请将电脑上的安全软件退出再登录SSL VPN,比如净网大师、ADsafe、360、电脑管家。

Sangfor闪电回_小丸子 发表于 2018-2-6 17:02
  
您好 请问下这个问题解决了吗?如果没有解决,可以跟帖说明;如果已经解决,希望分享下处理结果
谢谢
yanda 发表于 2018-2-9 08:10
  
EC在win10下的兼容性确实不太好,有时候不太好用。

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