部分人员无法认证上网

wangyp 1760

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今天一上班,有人能认证上网,有人不能,登录不上1.1.1.3这个认证界面,系统日志中出现如下的错误信息:
e0:sms_cat_cdma.cpp:235 sp can not find MODEM!,排查发现不能上网的电脑自动获取的网关是192.168.1.1,而正确的网关应该是192.168.111.1,请问问题的原因在哪里,怎么改正。谢谢!

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您好,请确认下:
1、网络环境中是否还有其它网络设备,如无线路由器,其他服务器上设置了DHCP服务等。检查一下整个网络。
2、可能性是计算机的网络有问题,就没有获取到地址,建议使用杀毒软件及系统修复工作进行检查。
3、可以删除了计算机的网卡驱动,再重新安装。
4、或者拔插一下网络线的两端,或者更换交换机端口试一下。
5、重启设备。
本答案是否对你有帮助?
zhb 发表于 2018-5-2 09:24
  
你网内有其它DHCP服务器
yzy 发表于 2018-5-2 09:26
  
1、查看DHCP服务器是否正常
2、能上网的是自动获取还是手动输入的
FM10点14 发表于 2018-5-2 09:39
  
1.检查内网是否有其他DHCP服务器
2.重启电脑试试是否可以获取到正确的网关IP
周鲸鲸 发表于 2018-5-2 10:37
  
192.168.1.1这个是无线还是有线的网关?这个地址测试通吗
新手855302 发表于 2018-5-2 13:06
  
关掉 DHCP 服务
qinpeng 发表于 2018-5-2 23:11
  
楼主你好 你这个是获取到了错误的网关,说明内网肯定还有其他DHCP服务器的,看看能不能找到关闭其中一个保证局域网内只有一个DHCP服务器也就是AC,找到之后建议做ip与mac的绑定,这样管理起ip地址来就比较方便一点。参考此文档http://bbs.sangfor.com.cn/plugin ... abase&tid=22182
1、在AC/SG设备控制台的【用户认证与管理】-【认证高级选项】-【跨三层取MAC】里面勾选【启用跨三层MAC识别】

2、然后再【新增】SNMP服务器,添加交换机的IP地址和IP OID、MAC OID 、Community团体值,后面的默认不变

3、再到【用户认证与管理】-【认证策略】-【新增】,认证策略名字随便取,【认证范围】里面填写适用的IP网段,【认证方式】填写不需要认证,选择以IP或者MAC作为用户名

4、【认证后处理】勾选【自动录入绑定关系】-【自动录入IP和MAC的绑定关系】

新手188764 发表于 2018-5-3 09:15
  

您好,请确认下:
1、网络环境中是否还有其它网络设备,如无线路由器,其他服务器上设置了DHCP服务等。检查一下整个网络。
2、可能性是计算机的网络有问题,就没有获取到地址,建议使用杀毒软件及系统修复工作进行检查。
3、可以删除了计算机的网卡驱动,再重新安装。
4、或者拔插一下网络线的两端,或者更换交换机端口试一下。
5、重启设备。
wangyp 发表于 2018-5-3 13:53
  
经过排查,的确是其中一台无线路由器的DHCP服务不知怎么被启用了,将DHCP服务关闭后,网络立马恢复正常,非常感谢各位大师的不吝赐教!

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