【问题现象】: 远程应用发布IE,用户通过IE访问OA系统。客户通过ec访问oa后,在线阅读附件中的PDF文档没问题,阅读word文档时会出现需要安装控件,点击安装后提示“文件存取错误”,word无法打开。但在终端服务器上通过IE访问能正常打开word。
【问题原因】: 终端服务器是64位操作系统,而安装的office也是64位的(可以查看任务管理器,或者用procexp.exe 工具判断),由于注入的原因,我们远程应用还不支持发布X64的进程。
【处理方法】: 需要将64位的进程放通,即加入白名单。操作方法:运行->regedit->\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sangfor\SSL\RemoteAppServer\RemoteAppApiHook64\AppHook64AllowProList 中添加字符串WINWORD.EXE(空值)放行即可。 如下图:
注:如遇到其他进程可以依此修改 |