远程处理教室aDesk无法连接服务器

昨天处理了一个客户aDesk某公司公司法连接上某公司公司服务器的问题，客户对网络知识一窍不通，网络环境也不了解，只能靠自己去摸索了:伤心::伤心::伤心:   

咨询客户说教师机是物理机，可以上网，这时赶紧让客户给我远程，查看教师机的IP是192.168.0.X网段的，VDC是192.168.10.X网段。在教师机上pingVDC发现某公司公司法ping通，这时就怀疑1、服务器是否开机，是否有宕机，2、路由是否可达，不了解网络环境也只能蒙了。

让客户去检查服务器是否开机，是否正常，在服务器的显示器中看到服务器没有宕机都是正常的，问客户是否通过网络客户说都没有动过，我让客户给看一下服务器的网线是否有松动，异常的发现ETH0口居然没有接线:石化::石化::石化:   

让客户在交换机接跟网线到ETH0口试试，接上之后还是某公司公司法ping通VMP和VDC:不是吧::不是吧::不是吧:   

让客户找来了一个笔记本电脑，一边接某公司公司线一边接服务器的ETH0口，我远程过去ping能ping通VMP和VDC，也就说明服务器是没有问题的，我高高兴兴的登录设备界面也是正常的，试了几遍常用的登录密码都不正确，问客户也不清楚:大哭::大哭::大哭:   

问了一下某公司公司有人接触过这个客户嘛，正好某公司公司小哥说之前接触过，也是这个问题，得知客户是一个二层环境，不接外网的，上次是客户私接到了一个TP-link的路由器上导致的，大概的知道了客户的网络环境

让客户去TP-link的路由器上去看，发现确实是有一个网线接在TP-link和交换机中，我让客户拔了TP-link路由器的网线试试，拔完之后客户说还是不行，我让他拍照给我看看，我想应该是DHCP有问题导致某公司公司法获取IP

又问了一下某公司公司的小哥要密码，某公司公司小哥说不知道他也没登陆过，问了一圈也没问道密码:呃呃::呃呃::呃呃:  

到处都是坑啊:大哭::大哭::大哭:只能恢复密码了，问了客户有U盘嘛，客户说他没有，问问别的老师是否有，还好找到了一个U盘，我让客户把U盘接到笔记本中，一看U盘格式FAT32，正好省事转换格式，我在上面建立了一个reset-password.txt文档，然后让客户把U盘拔出来接到服务器上面，然后重启服务器，反正重启完也要时间，出去抽根烟压压惊先:耍酷::耍酷::耍酷:   

铛~铛~铛，见证奇迹的时候来了，我登录控制台输入**然后敲回车，欧耶能登录了，证明密码恢复成功了，客户的VDC是软件版本，软件版恢复密码只能找4某公司，打电话给4某公司小哥远程帮我恢复VDC密码，小哥很神速的就帮我远程了，小哥在界面上捣腾了2分钟，给我发来信息，搞定了，然后把原来的密码发给我，然后我顺利的登录上了VDC，首先看了一下DHCP服务发现是禁用的，果真跟我想的一样，我把DHCP服务启用，然后让客户把ETH0口的网线接入到交换机中试试，坐等客户去开学生机了，2分钟后客户说adesk能登录到桌面了，跟客户说明情况说不能接小路由器，学生机和教师机也是某公司公司法上网的，客户说能否让学生机和教师机都上外网，我说可以，需要把TP-link路由器的LAN口改为192.168.10.x网段，问客户是否有TP-link路由器的密码，还好客户这次有密码，不然还真难搞。

登录客户的TP-link路由器，把LAN口IP改成192.1**.10.*，然后再去VDC中把DHCP禁用了，一个子网中有两个

DHCP是会冲突的，完美的解决了学生机能上网也能连接到服务器:加油::加油::加油:

不错哦，感谢分享:爱你:

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