FTP上传大文件失败案例
  

李腾10706 5113

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FTP上传大文件失败案例

一、拓扑图
1.png

AF路由模式部署,出口负载均衡设备,做了FTP的DNAT到AF WAN口,然后AF再做了一次DNAT到内网的FTP服务器。


二、问题
外网电脑连接FTP服务器后,无法将大于2M的文件上传到FTP服务器。



三、问题分析和排查
第一步:首先肯定是开启AF的直通功能,发现故障照样存在;

第二步:用内网电脑直接连接FTP服务器,发送可以成功上传大于2M的文件,说明FTP
服务器本身是正常的;

第三步:在AF WAN,LAN 和PC上分别同时抓包,重现问题过程:eth1wan.cap  eth2lan.cap pc.cap  (这一步需要注意的一点,由于这台FTP服务器是被动模式的,所以抓包的时候不能只指定20,21端口,否则你会丢失数据连接过程的数据包)

第四步:逐步分析数据包
先分析eth1wan.cap,如下图所示FTP命令连接是正常建立的。
2.png


再分析数据连接过程,从下图可以看到FTP服务器被动打开的端口是45101,所以我们在WIRESHARK里面就先过滤tcp.port==45101
3.png


如下图所示eth1wan.cap的数据连接过程的数据包出现了异常,可以看到有数据包分片丢失和重复的ACK。
4.png
可以看到FTP服务器一直在发送重复的ACK给外网的客户端电脑



那么问题来了,什么是ACK,为什么要一直重复发送ACK呢?

先来学习一下正常的TCP SYN ACK的流程,如下图所示:
5.png
其实ACK就是对对方发过来的数据包的一个确认,并期待下一个数据包的序列号。



之所有FTP服务器一直在发送这个重复的ACK,就是因为FTP服务器没有收到客户端发送过来的sequence number:388883456的这个数据包。
6.png

那么问题现在就明确啦,这个sequence number:388883456到底去哪里了呢?我们在PC.CAP和ETH1WAN.CAP分别过滤一下这个序列号tcp.seq == 388883456


PC.CAP如下图所示,可以看到PC发送了2个数据包,第二个是因为FTP服务器一直在发送重复的ACK触发的快速重传。
7.png

再看看ETH1WAN.CAP,如果所示AF的WAN口只收到了第二个快速重传的数据包。
8.png



四、结论
AF WAN口方向存在丢包,由于WAN口方向只有一台负载均衡设备,所以问题很有可能出现在这台设备上面。后面负载均衡的工程师过来检查了他们的设备,说问题不是他们导致的,于是我让客户直接AF WAN口接一台PC连接内网FTP测试,发现上传没有任何问题。那么至少可以证明问题确实不在我们AF设备。



五、知识点
1.理解SYN ACK的全过程
2.TCP为什么会知道丢包了?
3.什么是快速重传?

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1人已打赏

keer8881 发表于 2015-3-9 17:02
  
Julia 发表于 2015-3-9 17:03
  
好文,学习了,
9527 发表于 2015-3-9 18:29
  
学习了 好厉害
sangfor2171_xs 发表于 2015-3-10 09:28
  
好高大上、、
Leaks 发表于 2016-7-6 19:41
  
这才是干货
sowkd 发表于 2019-4-29 01:02
  
我的沙发没了,wwwww
ie5000 发表于 2019-4-29 08:59
  
学习学习
沧海 发表于 2019-4-29 09:42
  
学习一下
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