嗨,我是智能客服信服君!我能1秒钟解决您的问题
【专家问答】最新整理!15个桌面云问答小知识 !
  

sangfor_闪电回_小六 发表于 2018-6-6 15:56

专家问答精华汇总
用户问题Q
专家回答A
Q:据了解,目前还不支持linux系统和MAC系统客户端的接入,但我想未来肯定会支持这两种系统系统终端的吧,不晓得具体的时间计划是在什么时候呢?
A:计划在今年Q3支持MAC系统客户端的接入,而linux系统会在后续合适的时机予以支持;
将在6月份发布的5.3.3版本支持3D软件,但只支持盒子接入支持,PC客户端接入支持后续根据情况再做规划。

Q:现在外设那么多 我们对于外设的支持程度是咋样的  如果有在设备上不支持的外设有没有什么解决办法呢?
A:目前除了嵌入式开发板和老式并口外设,理论上所有外设深信服桌面云产品都支持,已测试明确支持的外设具体可以查询售前E站通;对于在设备上不支持即插即用的外设,建议尝试在VDC控制台配置USB名单解决,如USB名单不能解决,可转400进行处理。
Q:通过IE核心浏览器登录管理平台,VMPVDC都提示证书不对,非IE核心的可以,但会出现第一次登录后会退出,需要再登录一次才正常?
A:证书不对,这个是因为我们现在使用的是设备颁发的证书,而非国家CA机构授权的证书。用户可以自行购买国家的CA机构的证书并导入至设备中,也可以将我司颁发的证书加入到浏览器的授信任列表中。
第一次登录后会退出,需要再登录一次才正常,这个可以联系400技术支持中心具体排查。

Q:有没可能pc登录vdi 打开操作系统 在不退系统的时候 双系统可以同时使用?
A:双系统是指PC本地的双系统,还是指PC本地操作系统加VDI打开的虚拟机操作系统?如果是后者,不要隐藏导航条的情况下,通过导航条最小化或者窗口化虚拟机,可以同时使用。
Q:深信服桌面云,adesk盒子可以做成直接在VDC上对其进行开机操作吗?还有VDC上虚拟机管理虚拟机能进行排序吗?
A:目前VDC上可以通过开关机计划对aDesk盒子进行开关机,但不能直接在VDC上操作盒子开关机,虚拟机管理中对虚拟机排序目前也未实现该功能,能否具体说明需求来源?方便后续规划到产品中。
Q:局域网100M的网络,有几百用户,使用起来会不会卡顿呢?
A:局域网内接入层网络100M,使用起来不会卡,汇聚层和核心交换机,要求使用1000M网络
Q:目前云桌面盒子外接U盘或者移动硬盘的存储介质,目前有2个问题困扰我们,1、例如:接入一个16GB,接口为USB3.0U盘,需要加载比较长的时间才能显示出U盘的盘符。2、另一个是拷贝速度,目前从云桌面拷贝出来或者拷贝进去的速度,基本都在2.3MB/S的速度,这个和物理机的差距较大。能否在这方面有所改进呢?
A1:U盘加载时间长可以联系400技术服务中心查看具体问题;

A2:目前桌面云拷贝速度均为USB2.0的速度,后续已有规划支持USB3.0速度;

Q:友商在云桌面针对学校机房部署,有批量让终端盒子一键通电,直接进虚拟桌面。然后批量一键关机。
我们深信服哪款产品支持?
A:量让终端盒子一键通电,直接进虚拟桌面,这个可以通过设置盒子加电自启+开机自动运行客户端+盒子配置自动登录等功能实现。批量一键关机可以通过设置虚拟机关机计划和盒子关机计划实现。
Q1:我们都知道桌面云接入时使用的是深信服自研的SRAP协议,虚拟机与VMP通信使用Spice协议。但是aDeskVDI连接VMP有两种方式,一种是aDeskVMP直接通信;
一种是aDesk的数据通过VDC代理实现与VMP通信。
那么,我们所说的SRAP协议在这两种场景都存在吗?还是说,只有aDeskVMP直接通信时,才使用SRAP?通过VDC代理使用的不是SRAP协议?而是代理协议?
Q2:深信服的每个产品线都有自己的主题或口号,拿aCloud来说,叫:简单、稳定、安全、易用,AC的是让上网可视可控,让数据更有价值。而VMP的我们却很少听说过,官网是这么说的:深度融合,构建体验的云桌面。
但这显然和没有一样,而且还有语病。那么,VMP承担的使命或口号是什么?

A1:aDesk直连VMPVDC代理两种场景都用的SRAP协议;

A2桌面云产品的价值口号:通过前后端软硬件的深度融合,交付极致体验、更安全、更高效的桌面云。


Q1:VMP从很早的版本就支持Server系统,但是在5.3版本推出后,很多人开始问,VMP支不支持Server系统?
而社区机器人的回答自相矛盾。
那么,最新的5.3.2版本,究竟支持不支持Server系统?是否推荐使用VMP安装Server系统?
Q2
延续第1个问题,VMP安装的Server系统是否支持当作应用服务器?
Q3
一般我们认为桌面云有三大组件,即aDesk+VMP+VDC,但是培训教材里都说是两大组件:即VDS+aDesk或第三方服务器+aDesk
那么,我们能否把VDC的功能集成到VMP上,即在VMP上添加一个菜单,用于虚拟机和用户的绑定?
A1机器人的回答并无问题,目前桌面云VMP平台可以安装Server系统(没有做限制),但是没有对Server系统虚拟机做优化和详细的测试,所以不能保证Server虚拟机的稳定运行;另外目前不支持将Server虚拟机发布为独享桌面;
A2VMP安装的Server系统支持当作应用服务器,但建议仅做测试使用,实际实施项目不建议这么做;
A3VDC的功能集成到VMP上,这么做不符合业界桌面云产品的架构,也没有这方面的规划。


Q:怎么解决连接vpn的软件和连接桌面云的软件冲突问题
A:可以通过定制解决
Q:IOM是个什么功能?
A:IOM,即智能分析系统,通过采集VMP、虚拟机、VS在运转过程中的各项指标与状态,作为分析问题的关键依据。通过VMP控制台导出数据,在使用专门的智能分析系统来确定导致虚拟机使用卡慢的根本原因;







喜欢这篇分享吗?喜欢就给楼主打点赏吧!点个赞也是极大的鼓励!

发帖可获得5S豆;若您的分享被加精或推荐优秀等,将获得更多S豆奖励,了解更多S豆奖励信息

完善手机号和公司名称,让服务更省心更便捷!立即完善

yl2352 Lv8发表于 2018-6-7 08:45
  
学习学习。
痴笑Memory Lv2发表于 2018-6-8 17:24
  
收藏收藏
ZWL Lv2发表于 2018-6-20 11:01
  
全面全面
一骑绝尘 Lv4发表于 2018-6-21 00:25
  
不错,值得学习
痴笑Memory Lv2发表于 2018-6-21 11:10
  
感谢,学习,收藏