【专家问答】aDesk产品专场问答集锦 !

专家问答精华汇总
用户问题Q	专家回答A
Q：据了解，目前还不支持linux系统和MAC系统客户端的接入，但我想未来肯定会支持这两种系统系统终端的吧，不晓得具体的时间计划是在什么时候呢？	A：计划在今年Q3支持MAC系统客户端的接入，而linux系统会在后续合适的时机予以支持； 将在6月份发布的5.3.3版本支持3D软件，但只支持盒子接入支持，PC客户端接入支持后续根据情况再做规划。
Q：现在外设那么多 我们对于外设的支持程度是咋样的  如果有在设备上不支持的外设有没有什么解决办法呢？	A：目前除了嵌入式开发板和老式并口外设，理论上所有外设某公司桌面云产品都支持，已测试明确支持的外设具体可以查询售前E站通；对于在设备上不支持即插即用的外设，建议尝试在VDC控制台配置USB名单解决，如USB名单不能解决，可转400进行处理。
Q：通过IE核心浏览器登录管理平台，VMP，VDC都提示证书不对，非IE核心的可以，但会出现第一次登录后会退出，需要再登录一次才正常？	A:证书不对，这个是因为我们现在使用的是设备颁发的证书，而非国家CA机构授权的证书。用户可以自行购买国家的CA机构的证书并导入至设备中，也可以将我司颁发的证书加入到浏览器的授信任列表中。 第一次登录后会退出，需要再登录一次才正常，这个可以联系400技术支持中心具体排查。
Q:有没可能pc登录vdi 打开操作系统 在不退系统的时候 双系统可以同时使用?	A:双系统是指PC本地的双系统，还是指PC本地操作系统加VDI打开的虚拟机操作系统？如果是后者，不要隐藏导航条的情况下，通过导航条最小化或者窗口化虚拟机，可以同时使用。
Q:某公司桌面云，adesk盒子可以做成直接在VDC上对其进行开机操作吗？还有VDC上虚拟机管理虚拟机能进行排序吗？	A:目前VDC上可以通过开关机计划对aDesk盒子进行开关机，但不能直接在VDC上操作盒子开关机，虚拟机管理中对虚拟机排序目前也未实现该功能，能否具体说明需求来源？方便后续规划到产品中。
Q:局域网100M的网络，有几百用户，使用起来会不会卡顿呢？	A:局域网内接入层网络100M，使用起来不会卡，汇聚层和核心交换机，要求使用1000M网络
Q:目前云桌面盒子外接U盘或者移动硬盘的存储介质，目前有2个问题困扰我们，1、例如：接入一个16GB,接口为USB3.0的U盘，需要加载比较长的时间才能显示出U盘的盘符。2、另一个是拷贝速度，目前从云桌面拷贝出来或者拷贝进去的速度，基本都在2.3MB/S的速度，这个和物理机的差距较大。能否在这方面有所改进呢？	A1:U盘加载时间长可以联系400技术服务中心查看具体问题； A2:目前桌面云拷贝速度均为USB2.0的速度，后续已有规划支持USB3.0速度；
Q:友商在云桌面针对学校机房部署，有批量让终端盒子一键通电，直接进虚拟桌面。然后批量一键关机。 我们某公司哪款产品支持？	A:量让终端盒子一键通电，直接进虚拟桌面，这个可以通过设置盒子加电自启+开机自动运行客户端+盒子配置自动登录等功能实现。批量一键关机可以通过设置虚拟机关机计划和盒子关机计划实现。
Q1：我们都知道桌面云接入时使用的是某公司自研的SRAP协议，虚拟机与VMP通信使用Spice协议。但是aDesk或VDI连接VMP有两种方式，一种是aDesk与VMP直接通信； 一种是aDesk的数据通过VDC代理实现与VMP通信。 那么，我们所说的SRAP协议在这两种场景都存在吗？还是说，只有aDesk与VMP直接通信时，才使用SRAP？通过VDC代理使用的不是SRAP协议？而是代理协议？ Q2:某公司的每个产品线都有自己的主题或口号，拿aCloud来说，叫：简单、稳定、安全、易用，AC的是让上网可视可控，让数据更有价值。而VMP的我们却很少听说过，官网是这么说的：深度融合，构建体验的云桌面。 但这显然和没有一样，而且还有语病。那么，VMP承担的使命或口号是什么？	A1：aDesk直连VMP和VDC代理两种场景都用的SRAP协议； A2：桌面云产品的价值口号：通过前后端软硬件的深度融合，交付极致体验、更安全、更高效的桌面云。
Q1:VMP从很早的版本就支持Server系统，但是在5.3版本推出后，很多人开始问，VMP支不支持Server系统？ 而社区机器人的回答自相矛盾。 那么，最新的5.3.2版本，究竟支持不支持Server系统？是否推荐使用VMP安装Server系统？ Q2： 延续第1个问题，VMP安装的Server系统是否支持当作应用服务器？ Q3： 一般我们认为桌面云有三大组件，即aDesk+VMP+VDC，但是培训教材里都说是两大组件：即VDS+aDesk或第三方服务器+aDesk。 那么，我们能否把VDC的功能集成到VMP上，即在VMP上添加一个菜单，用于虚拟机和用户的绑定？	A1：机器人的回答并无问题，目前桌面云VMP平台可以安装Server系统（没有做限制），但是没有对Server系统虚拟机做优化和详细的测试，所以不能保证Server虚拟机的稳定运行；另外目前不支持将Server虚拟机发布为独享桌面； A2：VMP安装的Server系统支持当作应用服务器，但建议仅做测试使用，实际实施项目不建议这么做； A3：把VDC的功能集成到VMP上，这么做不符合业界桌面云产品的架构，也没有这方面的规划。
Q：怎么解决连接vpn的软件和连接桌面云的软件冲突问题	A：可以通过定制解决
Q：IOM是个什么功能？	A：IOM，即智能分析系统，通过采集VMP、虚拟机、VS在运转过程中的各项指标与状态，作为分析问题的关键依据。通过VMP控制台导出数据，在使用专门的智能分析系统来确定导致虚拟机使用卡慢的根本原因；

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