数据直通突然不能用了~抓什么都抓不到

SXFA 3071

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各位大大,帮我看看~谢谢
明显的在线用户里面有172.16.10.43这个用户,我抓它的数据就是没有:

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您好,请问是您10.43这个地址无法上网还是无法访问什么业务呢,直通是在您对该用户做了用户认证策略但是此用户未通过认证或者针对10.43做了上网策略导致改用户访问异常,在这里才会显示日志哦

如果您没有对该用户做任何的策略,那么您开直通这边是不会有日志的,
本答案是否对你有帮助?
婷哥哥 发表于 2018-9-6 17:07
  
您好,请问是您10.43这个地址无法上网还是无法访问什么业务呢,直通是在您对该用户做了用户认证策略但是此用户未通过认证或者针对10.43做了上网策略导致改用户访问异常,在这里才会显示日志哦

如果您没有对该用户做任何的策略,那么您开直通这边是不会有日志的,
新手022515 发表于 2018-9-6 17:13
  
直通是放通数据看看有没有被其他策略拦截了。
社区智能客服_花花 发表于 2018-9-6 19:27
  
您好,上网故障排除功能用于查询一个数据包在通过AC&SG设备时是被哪个模块拒绝,是什么原因被拒绝。当用户上网出现故障时,便于快速定位故障原因,也可用来测试一些规则是否生效。启用上网故障排除功能,策略没有生效也能快速恢复业务, 不是AC处理拦截的,直通拦截日志就没有, 若需抓包请在【系统管理】-【抓包工具】抓包,谢谢
zhb 发表于 2018-9-6 19:41
  
这个功能不是用来抓包的
yzy 发表于 2018-9-6 20:42
  
上网故障排除是排除故障的,主要用于用户无法上网,通过故障排除查看是被那个应用模块拦截了
如果要抓包在【系统诊断】-【抓包工具】里面配置抓包选项就可以抓取数据包了
vito 发表于 2018-9-7 08:38
  
学习一下啊,要抓包有专门的选项。
feeling 发表于 2018-9-7 10:55
  
数据没有通过吗
流星中的我 发表于 2018-9-9 19:42
  
认证后处理,高级选项中有没有设置认证前以此组权限上网,如果设置的权限可以上网那么不用认证就可以上网的
社区智能客服_花花 发表于 2018-9-13 18:08
  
您好 请问下这个问题解决了吗?如果没有解决,可以跟帖说明;如果已经解决,希望分享下处理结果
谢谢

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