之前发过帖子求助过https://bbs.sangfor.com.cn/forum ... p;page=1#/pid447883,尝试了论坛故障案例库的各种办法都没有解决,前几天去客户那又遇到这个问题了,我的电脑可以发起远程协助,但是客户的电脑怎么搞都不行,后来仔细想了想,我的电脑装了VDI,客户的电脑没有装,是不是和VDI有关呢,于是就在客户电脑上装了VDI后,就可以远程协助了,如果远程协助时一直提示“更新控件”的话,确保电脑和虚拟机的网络是通的外,可以尝试装下VDI。
另外,电脑和虚拟机的网络不通时或者虚拟机开了防火墙,远程协助也会一直提示更新控件,可以修改下提示,改成“网络不通”之类的提示,便于排查问题。 |