我有一台ac-1400设备,现在无法登陆管理界面,ping 10.252.252.252

新手325111 Lv0发表于 2018-11-9 09:31

我有一台ac-1400设备,现在无法登陆管理界面,ping 10.252.252.252无法ping通,还有就是当初配置的有远程登录,现在远程登录也登录不了,也ping不同远程登录的地址,但是上网是正常的

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Janbos Lv5发表于 2018-11-9 09:34
  
Telnet 443 22345 51111端口是否通,你这设备应该使用的时间很长了吧,我以前也遇到过这样的问题,最后没办法就换新的了
何大湿小弟 Lv3发表于 2018-11-9 09:40
  
可以咨询深信服售后400-630-6430。
Hong Lv3发表于 2018-11-9 09:41
  
1.可以使用社区的升级客户端工具,看看能不能查到IP,可以使用 升级客户端查到的IP登陆设备。
2.如果查不到的话,找个网线,趁没人的时候到设备一个口一个口试。
仅个人经验,如有错误,欢迎各位大神指正。
智能伙伴 Lv4发表于 2018-11-9 10:37
  
同问求解!
晒晒月亮 Lv3发表于 2018-11-9 10:47
  
1.设备路由模式部署的话先ping设备的LAN口地址,网桥部署的话ping下网桥ip
     a.地址可以ping通,测试下443,22345,51111端口,443端口通的话登录下控制台,浏览器无法登录的话使用升级客户端登录,升级客户端可以登录,端口22345,51111通的话,联系4006306430去后台看下
     b.地址ping不通,网线直连设备,使用AC默认接口或者默认子接口地址地址尝试登录(建议使用子接口,子接口地址不会变更),地址:
eth0默认地址:10.251.251.251/255.255.255.0

eth0默认子接口地址:128.127.125.252/255.255.255.248

eth1默认地址:10.252.252.252/255.255.255.0

eth1默认子接口地址:128.128.125.252/255.255.255.248
电脑有线网卡改为接口同网段,先ping地址再测试端口,操作步骤和a相同


上述方法都不行的话,建议空闲时间重启下设备尝试一下(个人建议,有风险,谨慎操作)
智能伙伴 Lv4发表于 2018-11-9 10:56
  
可以试一下 DMZ口
智能伙伴 Lv4发表于 2018-11-9 10:58
  
看错了 请忽略
凝網_蟲爺 Lv9发表于 2018-11-9 11:00
  
坐等解决方案
zhb Lv18发表于 2018-11-9 12:06
  
电脑直连网口呢,设备有没有红灯报警

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