深信服AC1300外置数据中心同步器状态显示离线

新手785807 1230

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本帖最后由 新手785807 于 2018-12-13 08:52 编辑



今天手动同步后,出现报错,请问是在哪里调整?

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1、一种情况是:日志一直在正常同步,同步完成后,用户离线,隔一段时间会重新触发同步

2、另外一种情况是:AC和外置通讯异常导致离线,需要排查
离线排查
1、测试设备与服务器是否路由可达

2、在设备上测试服务器810端口是否可以通一般不通的话查看服务器是否有做限制,关闭服务器的防火墙和杀毒软件

3、确认外置数据中心安装的版本是否正确

4、确认外置数据中心所安装的服务器操作系统是否支持
本答案是否对你有帮助?
哒哒哒 发表于 2018-12-12 17:32
  
您好,确认下您的AC和外置的版本,然后确认下您的AC与外置是否能够正常通信,810端口是否为通的
PC9527 发表于 2018-12-12 18:40
  
您好,请问是之前一直正常使用的吗?最近是否升过级?如果设备升级,外置数据中心也要升级,如果没有升级,请在设备的命令控制台测试数据中心地址的810 端口是否通,地址ping一下是否通,如果不通,请检查服务器是否正常哈。
yzy 发表于 2018-12-12 21:02
  
1、检查AC和外置数据中心版本是否一致
2、检查AC是否能和外置数据中心通信,可以在AC设备控制台ping外置数据中心的IP是否能通
3、在AC控制台telnet 外置数据中心的810端口是否能通
zhb 发表于 2018-12-12 21:31
  
这个是正常现象
主动出击 发表于 2018-12-13 08:30
  
检查一下端口是否有通。

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