记一次bypass问题处理过程

背景：
         客户处有四台BM-1000的设备续保，近期沟通之后需要升级软件版本和更新库，同时在沟通的时候客户也给我反映了bypass自动旁路问题；
         其中两台的老版本是11.0R2、两台版本是BM10.2（是不是感觉没见过这个版本，哈哈别慌，这确实是一个比较小众的流控版本。我这次遇到之后，上面有两个定制，还有一个KB优化包；）


处理过程中：
一是升级：两台11.0R2的通过检测包检测之后顺利升级，一包升级到了12.0.14（12.0.14支持从11.0正式版一包升级，所以在遇到11.0版本的时候，先查看一下版本信息，看是否是bate版本，是的话需要先升级到11.0正式版再升级12.x）；
        起初和客户沟通由于10.2版本太老，先不升级，只导入序列号更新规则库，注意接下来坑的来了！！！
        二是bypass自动旁路问题，先来看原版本为11.0R2那两台的问题：光口bypass设置为正常模式，刷新之后又自动旁路，同时有右下角的报错；

通过查看系统日志发现是eth6口有异常；

查看了系统日志之后，又进到了设备的后台查看：

发现eth6口就没有起来，又查看了demsg， 没有网口up的日志，所以初步断定是eth6口的光模块或者光路有问题；好，我们上去排查物理问题；上去之后跳过bypass设备，将AC直接串接到网络中，发现哎呀光路是好的啊，那为什么提示eth6口异常呢？？？
客户下班中。。。。。。。。。。

第二天再来！！！光路没有问题，那就和正常的设备换一下连接的bypass设备，由于客户的线已经绑死，只能再找一根心跳线连接了，发现是正常的；OK，那就再还原回去原来的bypass设备连接，不过心跳线还是用的新换的，发现也是正常的，OK，问题在心跳线上了。通过重新检查心跳线，我敲，原来是两台bypass有问题的设备的心跳线接反了，真的是坑啊！！！

再看另外两台BM10.2的，设备界面已经明确提示了是心跳线的问题，但是换了心跳线也有问题，跳开bypass，测试光路也是没有问题的，那是什么原因呢？？？

没办法，能力有限了，打400吧，400也查不出问题，好吧！

最后，400大哥很尽责，帮我联系了硬件部的大佬，大佬直接让我给bupass设备照了个相，又给设备bypass设置界面照了个相，完后，直接给我说了bypass设置中的模块编号写成和bypass设备显示屏上的地址一致之后，我敲，正常了！！！

原因：客户原来使用的是eth4-eth5口做的一组bypass，后来又加了一组，不用原来的那一组了，但是在删除第一组bypass设置之后，没有修改模块编号，导致和bypass设备地址通讯不了，导致bypass设置异常

好了  就这样就好了   好坑啊，，，，
总结一点，还是自己太菜了！！！

感谢分享！:奸笑:

如果是我，必定入坑

感谢分享:耍酷:

历害，感谢分享。

学习一下，谢谢分享

实用干货，感谢分享

不错，值得学习一下

很实用啊，感谢分享

有大佬帮助就是好。有后台，哈哈。