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作为用户,总结一下近期单位AC1120故障问题
  

新手371660 1687

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本帖最后由 新手371660 于 2019-4-11 16:08 编辑

近期,单位数据中心出现频繁网络掉线,最后定位是某公司上网行为管理问题,由于本数据中心设备过多,有华为,华三,迪普,锐捷,某公司等厂商设备,基本上全部在2018年过保,在此期间,联系各厂商400,华为华三查出无关他们设备后,未进一步跟进,迪普锐捷全程参与本次故障解决,最终查出是某公司设备问题,并将旗下设备全部升级最新版本,两个厂商建议升级某公司设备,在我联系某公司400后,因为设备过保,不予支持,然后自己下载软件版本升级,发现需要升级序列号,真心无语了,最终不得不更换设备。
说句实话,某公司的代理及客服真的没话说,特别是代理,技术水平水得一p,设备安装为什么不给客户升级最新版本,我们两台某公司设备,17年安装,安装的时候我给代理技术提部署要求,尽然做不到,后来还是我自己调试的,还是建议你们,有重大BUG还是联系客户主动升级,我们这里有华三,华为,锐捷,迪普、某公司等设备,目前能售后满意的只有锐捷迪普,定期回访,新软件版本发布立刻通知。其他厂商还是我自己升级,竟然有软件版本升级还需要升级序列号,真心狗屎。
对某公司的失望可以说透顶了,我们单位数据中心,确定再也不会用某公司设备了,在用的其他设备也会逐渐替换,销售来的时候,我是大爷,我们买了后,售后是大爷。

好心情能长寿 发表于 2019-4-11 21:32
  
这个看具体需求了,一般没有重大漏洞  新版本主要是一些功能优化
新手915440 发表于 2019-4-12 09:26
  
了解了解
日复一日 发表于 2019-4-12 10:53
  
好像某公司是唯一不能够自己升级的
cow977 发表于 2019-4-12 13:58
  
都一样的,软件升级是要有授权的。

迪普也一样,只能升级到到期之前的版本,以后的版本是要续保后才能升级的。
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