本帖最后由 新手371660 于 2019-4-11 16:08 编辑
近期,单位数据中心出现频繁网络掉线,最后定位是某公司上网行为管理问题,由于本数据中心设备过多,有华为,华三,迪普,锐捷,某公司等厂商设备,基本上全部在2018年过保,在此期间,联系各厂商400,华为华三查出无关他们设备后,未进一步跟进,迪普锐捷全程参与本次故障解决,最终查出是某公司设备问题,并将旗下设备全部升级最新版本,两个厂商建议升级某公司设备,在我联系某公司400后,因为设备过保,不予支持,然后自己下载软件版本升级,发现需要升级序列号,真心无语了,最终不得不更换设备。 说句实话,某公司的代理及客服真的没话说,特别是代理,技术水平水得一p,设备安装为什么不给客户升级最新版本,我们两台某公司设备,17年安装,安装的时候我给代理技术提部署要求,尽然做不到,后来还是我自己调试的,还是建议你们,有重大BUG还是联系客户主动升级,我们这里有华三,华为,锐捷,迪普、某公司等设备,目前能售后满意的只有锐捷迪普,定期回访,新软件版本发布立刻通知。其他厂商还是我自己升级,竟然有软件版本升级还需要升级序列号,真心狗屎。 ,
对某公司的失望可以说透顶了,我们单位数据中心,确定再也不会用某公司设备了,在用的其他设备也会逐渐替换,销售来的时候,我是大爷,我们买了后,售后是大爷。 |