AC设备发现有个网站www.tom.com封堵不了。
  

仰望星空 9498

{{ttag.title}}
问题描述:AC设备,客户做策略禁止用户上所有网站,但是发现有个网站www.tom.com封堵不了.
客户拓扑:防火墙--AC(网桥)--交换机
排查步骤:
1、检查上网权限策略和适用用户是否配置正确,发现没问题              

2、检查全局排除地址有没有这个网站、有没有这个网站解析出来的公网ip、有没有测试的这个电脑的内网ip地址,发现  也 没有               
3、检查有无开直通,发现也没有开。  
               
4、检查规则库,都是最新版本的。            

5、使用另外一台AC,禁止所有URL,发现可以封堵这个网站的。说明规则库没问题,问题还出在客户的AC上。
               
6、联系400,他怀疑访问这个网站没有走AC,但是抓包发现是走AC的,而且客户那边就一个出口,用户也没有使用什么代理进行上网。后来也仔细检查全局排除里面的ip地址和域名,发现排除的域名还蛮多的。在经过客户允许的情况下,我们将全局排除里面的地址勾选后全部禁用,发现可以正常封堵那个网站。由此判断,肯定是全局排除里面的网站解析出来的公网ip和那个无法封堵的那个网站解析出来的公网ip是一样的。由于全局排除里面的域名很多,因此采用一半半禁用全局排除里面的域名的方式来一步步缩小访问,最后定位到金山毒霸的一个域名,解析后发现果然和那个网站解析的公网ip是一样的。由此,找到问题所在。写到这里,我也是醉了。。。这种事情都能遇到,客户应该去买菜票啦,然后中大奖了分我一半可好?

解决方法:客户说金山毒霸不用了,可以将这个域名从全局排除删掉。至此,问题告一段落。感谢2160协助排查。

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
1人已打赏

大蒜头 发表于 2015-5-22 15:09
  
张东升_南京办_技术支持 发表于 2015-5-22 21:02
  
赞一个!
小菜114 发表于 2015-5-23 09:38
  
是不是DNS服务器有bug,不同的域名解析成同一个IP地址了?
晴空 发表于 2015-5-26 00:40
  
分享的太好了,辛苦啦
110 发表于 2015-5-26 09:24
  
闫大神儿
10086 发表于 2015-5-26 15:51
  
闫姐威武啊,二分法都来了
SteveNiaobs 发表于 2015-5-26 17:04
  
闫姐厉害
冯濒元 发表于 2015-5-27 13:13
  
小闫是越来月牛逼 啊,点个赞
发表新帖
热门标签
全部标签>
每日一问
技术盲盒
技术笔记
每周精选
干货满满
技术咨询
信服课堂视频
秒懂零信任
自助服务平台操作指引
新版本体验
标准化排查
产品连连看
安装部署配置
功能体验
GIF动图学习
玩转零信任
2023技术争霸赛专题
技术晨报
安全攻防
每日一记
深信服技术支持平台
天逸直播
华北区交付直播
社区帮助指南
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
答题榜单公布
纪元平台
通用技术
卧龙计划
华北区拉练
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV

本版版主

147
108
49

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手89785...

本周建议达人

七嘴八舌bar

本周分享达人

新手76619...

本周提问达人