SANGFOR_AC_v11.0几个问题

新手417865 847

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本帖最后由 新手417865 于 2019-7-13 10:56 编辑

新入职菜鸟,公司目前用的是某公司_AC_v11.0,服务有效期都失效二年多了。请大神们帮帮忙:
1.我想更改激活信息的手机号码,如何操作?
2.毒病库更新到期了,怎办?
3.某公司_AC_v11.0升级12.0,要注意什么,需联系什么人?
4.我绑定路由器TL-wr886n 7.0。发现MAC值最后一位我搞错。然后在组用户或IP/mac绑定中,删掉绑定信息后,又自动重新生成。如果改为正确的,又连不上网。步骤如下:
4.1.先在用户管理,IP/mac绑定中,绑定IP(192.168.0.100)+MAC值(*.0e)。后来发现MAC值最后一位我搞错了。实际为*.0d。
4.2.再设定路由器的固定IP(192.168.0.100)。这个mac是自动显示的,故为*.0d。
4.3.一直上不了网。
4.4.然后在用户管理,组用户或IP/mac绑定二项设置中,IP(192.168.0.100)+MAC值(*.0e)我全删了,居然能上网了。
4.5.但是过一段时间,IP(192.168.0.100)+MAC值(*.0e)又在组用户或IP/mac绑定中自动生成了,删掉后不到一分钟又自动有了。我再在IP/mac绑定中,将*.0e改为*.0d时,ip没有变,又不能上网了。
真有点蛋碎,希望我表述清楚了。第一次做,见凉。

解决该疑问,预计可以帮助到 22797 人!

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zhb 发表于 2019-7-15 09:17
  
你说的这些升级都需要授权,续费找供应商或者当地某公司
开始上不了网,可能是那个IP地址被别人绑定了
水之蓝色 发表于 2019-7-15 11:20
  
更改激活信息的手机号码,是不是得找当地的供应商或某公司或是400咨询下。病毒库授权过期,你的重新申请授权,就是得购买授权。路由器的固定IP地址换一个再绑定mac!
叮叮 发表于 2019-7-15 19:49
  
1.AC登录WEB控制台,最上方点击【激活信息】-【修改激活信息】即可修改。
2.病毒库升级需要网关杀毒序列号在有效期,如果在有效期可以自动升级或者离线升级,如果不在有效期找代理商续费,没有代理商的联系方式可以找400或者社区的在线客服。
3.升级需要同时满足:设备购买不超过5年,升级序列号在有效期。升级包和升级客户端社区可以下载的。不能判断的同上方法:找400或者社区的在线客服。
4.删除之后在出现通常是由于在认证策略中勾选了自动绑定IP和MAC地址导致的,找到这个192.168.0.100的认证策略,去掉这个自动绑定的勾即可。

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