SANGFOR_AC_v11.0几个问题

新入职菜鸟，公司目前用的是某公司_AC_v11.0，服务有效期都失效二年多了。请大神们帮帮忙：

1.我想更改激活信息的手机号码，如何操作？

2.毒病库更新到期了，怎办？

3.某公司_AC_v11.0升级12.0，要注意什么，需联系什么人？

4.我绑定路由器TL-wr886n 7.0。发现MAC值最后一位我搞错。然后在组用户或IP/mac绑定中，删掉绑定信息后，又自动重新生成。如果改为正确的，又连不上网。步骤如下：

4.1.先在用户管理，IP/mac绑定中，绑定IP（192.168.0.100）+MAC值（*.0e）。后来发现MAC值最后一位我搞错了。实际为*.0d。

4.2.再设定路由器的固定IP（192.168.0.100）。这个mac是自动显示的，故为*.0d。

4.3.一直上不了网。

4.4.然后在用户管理，组用户或IP/mac绑定二项设置中，IP（192.168.0.100）+MAC值（*.0e）我全删了，居然能上网了。

4.5.但是过一段时间，IP（192.168.0.100）+MAC值（*.0e）又在组用户或IP/mac绑定中自动生成了，删掉后不到一分钟又自动有了。我再在IP/mac绑定中，将*.0e改为*.0d时，ip没有变，又不能上网了。

真有点蛋碎，希望我表述清楚了。第一次做，见凉。

你说的这些升级都需要授权，续费找供应商或者当地某公司
开始上不了网，可能是那个IP地址被别人绑定了

更改激活信息的手机号码，是不是得找当地的供应商或某公司或是400咨询下。病毒库授权过期，你的重新申请授权，就是得购买授权。路由器的固定IP地址换一个再绑定mac！

1.AC登录WEB控制台，最上方点击【激活信息】-【修改激活信息】即可修改。
2.病毒库升级需要网关杀毒序列号在有效期，如果在有效期可以自动升级或者离线升级，如果不在有效期找代理商续费，没有代理商的联系方式可以找400或者社区的在线客服。
3.升级需要同时满足：设备购买不超过5年，升级序列号在有效期。升级包和升级客户端社区可以下载的。不能判断的同上方法：找400或者社区的在线客服。
4.删除之后在出现通常是由于在认证策略中勾选了自动绑定IP和MAC地址导致的，找到这个192.168.0.100的认证策略，去掉这个自动绑定的勾即可。