引领智能客服新时代,微信版信服君震憾来袭!
  

Sangfor_闪电回_朱丽 60271人觉得有帮助

{{ttag.title}}
微信“某公司技术服务”公众号智能客服体验活动正在进行中,多重奖励等你来拿,点击参与



做为IT运维,你是否有过这种担心?

网络中断业务瘫痪,紧急情况不知如何应对?

节假日出现突发情况,担心找不到服务支持?

人工智能时代,信服君为您服务!

7*24小时,全年无休,随时待命!


微信智能客服使用说明


1、接入途径
支持手机端微信和电脑端微信接入,关注微信公众号“某公司技术服务”即可参与互动
扫码关注


2、接入方式
打开公众号“某公司技术服务”,点击菜单栏的【智能客服】,在跳转的URL中选择对应的产品线,切换成功后会自动关闭URL返回到微信页面

注意:电脑端微信会弹窗提醒切换成功,需要点击【确定】,手动切换到微信会话界面


3、咨询技巧
①、在微信会话界面,直接输入问题即可和机器人互动;
②、支持语音问答,语音机器人也能听懂哟(当前仅支持识别普通话);
③、支持动图转发,搜索到配置动图后,可以直接转发给微信好友,一键操作更便捷。

4、其他技巧
①、如何切换机器人:机器人会话咨询过程中若想从A机器人切换到B机器人,直接点击【智能客服】选择即可;若人工会话过程中想切换到机器人,需先输入“q”或者反馈人工结束会话,再点击【智能客服】选择即可
②、如何转人工:输入“人工”后根据需要咨询的产品,输入对应的阿拉伯数字即可转人工客服
③、如何评价:在机器人或者人工会话中,输入“q”,则可对此次服务进行评价
④、如何从菜单栏切换到输入框:详细参考下图,不同的手机型号和版本可能略有差别

(电脑端微信)

(移动端微信)

如果看完以上介绍,您还有疑问,那么,请查看以下动图:




打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
2人已打赏

伏波万里游沧海 发表于 2019-7-31 09:36
  
早想微信了 随时随地查看方便
V至尊卍刁民 发表于 2019-8-2 16:44
  
我还以为微信被注销了。
新手187736 发表于 2019-8-17 21:36
  
随时随地查看方便
新手115678 发表于 2019-10-12 14:51
  
随时随地查看方便
令人发指 发表于 2019-12-1 17:56
  
随时随地查看方便
发表新帖
热门标签
全部标签>
新版本体验
每日一问
标准化排查
信服课堂视频
GIF动图学习
产品连连看
纪元平台
社区新周刊
平台使用
功能体验
安全效果
高手请过招
【 社区to talk】
答题自测
技术笔记
网络基础知识
云化安全能力
专家问答
安装部署配置
上网策略
每周精选
畅聊IT
技术圆桌
在线直播
MVP
升级
安全攻防
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
排障笔记本
产品预警公告
玩转零信任
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
2023技术争霸赛专题
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
秒懂零信任
技术晨报
技术盲盒
山东区技术晨报
文档捉虫
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
西北区每日一问
升级&主动服务
高频问题集锦
POC测试案例
全能先锋系列
专家说
热门活动
产品动态
行业实践
产品解析
关键解决方案

本版版主

2359
1662
39

发帖

粉丝

关注

本版达人

Sangfor...

本周分享达人

本周提问达人