引领智能客服新时代,微信版信服君震憾来袭!
  

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微信“深信服技术服务”公众号智能客服体验活动正在进行中,多重奖励等你来拿,点击参与



做为IT运维,你是否有过这种担心?

网络中断业务瘫痪,紧急情况不知如何应对?

节假日出现突发情况,担心找不到服务支持?

人工智能时代,信服君为您服务!

7*24小时,全年无休,随时待命!


微信智能客服使用说明


1、接入途径
支持手机端微信和电脑端微信接入,关注微信公众号“深信服技术服务”即可参与互动
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扫码关注


2、接入方式
打开公众号“深信服技术服务”,点击菜单栏的【智能客服】,在跳转的URL中选择对应的产品线,切换成功后会自动关闭URL返回到微信页面

注意:电脑端微信会弹窗提醒切换成功,需要点击【确定】,手动切换到微信会话界面


3、咨询技巧
①、在微信会话界面,直接输入问题即可和机器人互动;
②、支持语音问答,语音机器人也能听懂哟(当前仅支持识别普通话);
③、支持动图转发,搜索到配置动图后,可以直接转发给微信好友,一键操作更便捷。

4、其他技巧
①、如何切换机器人:机器人会话咨询过程中若想从A机器人切换到B机器人,直接点击【智能客服】选择即可;若人工会话过程中想切换到机器人,需先输入“q”或者反馈人工结束会话,再点击【智能客服】选择即可
②、如何转人工:输入“人工”后根据需要咨询的产品,输入对应的阿拉伯数字即可转人工客服
③、如何评价:在机器人或者人工会话中,输入“q”,则可对此次服务进行评价
④、如何从菜单栏切换到输入框:详细参考下图,不同的手机型号和版本可能略有差别

1.png
(电脑端微信)

2.png
(移动端微信)

如果看完以上介绍,您还有疑问,那么,请查看以下动图:

微信智能客服终稿.gif



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2人已打赏

伏波万里游沧海 发表于 2019-7-31 09:36
  
早想微信了 随时随地查看方便
V至尊卍刁民 发表于 2019-8-2 16:44
  
我还以为微信被注销了。
新手187736 发表于 2019-8-17 21:36
  
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新手115678 发表于 2019-10-12 14:51
  
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令人发指 发表于 2019-12-1 17:56
  
随时随地查看方便