【原创分享】跨三层取MAC-保证配置正确的情况下获取不到MAC
  

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【故障现象】
客户反馈AC升级之后在线用户的MAC都是00-00-00-00

【背景】
昨晚从6.1升级到12.0.26之后,测试正常,MAC地址获取也正常

【排查步骤】
1、这种情况,第一时间考虑的应该是跨三层取MAC没有配置好,检查配置
  检查结果: 配置正确,内网所有三层都在列表中,MACoid和IP oid 也对应。

2、检查AC到核心之间的通信
检查结果:ping正常,ARP也正常获取三层的MAC地址

3、检查交换机上的snmp配置
备注:AC对SNMP支持情况:AC跨三层取MAC作为SNMP客户端支持到SNMP v2c(即SNMP v1、v2、v2c);第三方服务器监控AC设备,AC作为服务器支持所有版本
859505d5510e1e95c0.png
检查结果:可读,版本ALL,正常

4、使用抓包工具抓取个数据包,看下SNMP协议数据交互情况
检查结果:数据正常交互

5、使用BPS工具查看交换机是否获取到MAC
使用方法 36115d5517228d0ce.png

获取结果:
431215d5517644ab74.png
排查结果:交换机正常获取MAC地址

【400协助】
将这个最大获取数值从1000改成100,数值太大,无法获取
676185d5517b48abbe.png

【结论】
将每次获取的最大个数改成100即可(我记得我看到的就是100,可能我眼瞎)

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4人已打赏

Sangfor_95899 发表于 2019-8-16 18:44
  
感谢楼主的分享!该文章介绍了一次真实的排错案例。跨三层识别配置正确的情况下获取MAC地址为全0是一个比较常见的问题。
(1)每次获取的最大个数老版本默认值是“1000”;高版本已经调整默认值为“100”;楼主本次遇到问题主要是因为是从老版本升级的原因。
(2)调整默认值的是因为设备处理能力限制。根据本次经验,以后遇到类似问题可以先检查“每次获取的最大个数”的参数配置
(3)此案例前面五步排错思路非常清晰,是非常好的借鉴文章。
琉影 发表于 2019-8-15 16:33
  
我来了赛   
谁演青梅师傅 发表于 2019-8-15 16:35
  
小姐姐我来学习学习
水之蓝色 发表于 2019-8-15 17:07
  
“将这个最大获取数值从1000改成100,数值太大,无法获取”
请问为什么数值改小后就可以呢?
主动出击 发表于 2019-8-16 08:43
  
感谢分享,学习了。
黄波 发表于 2019-8-16 09:13
  
好东西~
黄波 发表于 2019-8-16 09:15
  
打卡打卡
sangfor_闪电回_小六 发表于 2019-8-16 11:47
  
您好,感谢您参与社区原创分享计划2,您的文章已被收录到计划中,分享激励将在专家小组评审结束后进行派发,再次感谢!
carl 发表于 2019-8-19 18:43
  
楼主排错思路很清晰,先收藏,以后能用上,谢谢!
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