【每日一记】+第4天 桌面云驻场运维

1、   早上8点20分反馈住院大楼外科的桌面云利旧虚拟机无法识别到key盘，到现场后通过检查key盘和PC是正常得，PC底层系统能正常认出key驱动，解除key绑定在账号里。重新注销账号重新登录后正常认出key盘。

2、   早上9点耳鼻咽喉头颈外科诊室开机无法正常安装打印机驱动，到现场后检查打印机的接线和重启虚拟机后，正常自动安装打印机驱动使用。

3、   早上到晚上处理利旧PC虚拟机出现卡、黑屏，鼠标点击无响应等异常无法正常使用，用户无法正常重启，经过排查发现需要后台重启，快速通过VMP控制台重启虚拟机后正常，恢复用户业务正常使用。

4、   中午12点神经内科主任VDI账号无法正常登录。通过查询其账号，发现账号名和其名字不对应。重新建好账号，配置好资源后正常登录使用。

5、   下午4点外科12号诊间老专家医生用户反馈，中文输入法输出的是英文，到现场后发现是其已经将大写字母锁定，故输出的英文，跟他说明如何操作输入法的正常切换。