#原创分享#AD的3个外网口同时离线的离奇故事
  

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一、背景
客户网络环境,三个路由器-绿盟IPS-AC(三网桥)-交换机-AD-内网核心,在11月11日客户反馈AD的3条外网线路同时中断,查看AD日志只是提示了监视器ICMP超时,客户取消了链路检测后,网络恢复正常。当初客户给出的拓扑是路由器-交换机-AD-核心交换机。取消检测后网络正常,说明外网线路正常,查看交换机日志没有网口up和down的日志,也没有告警日志。客户怀疑AD有问题,我们也没有有力的证据说明没有问题,只能设置一个循环抓包脚本,查看链路中断是否AD没有正常发送探测包。至此走上了苦兮兮的道路。
二、对象
用于客户的运维管理员
三、解决过程
1、11月19号客户反馈3条外网线路又同时中断,抓紧时间去客户处,取出数据包好好分析一下,结果表明在链路中断的时候,AD发出去ICMP的探测包了,但是对方没有回应。
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2、给客户说明情况,并非AD没有发送ICMP包,是对端没有回应,但是客户说为啥去掉AD的链路监视器,网络就变正常了,内网电脑ping地址也能正常通信,为啥呢,为啥要拦截我大AD的地址,唉接着去排查原因,仔细看11月11号和11月19号链路中断的时间,发现一个规律,每次都是中断5分钟左右。
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3、如果是AD或链路原因时间应该没有这么巧合,应该是有安全规则或者是安全设备拦截了数据,再次合适前面的设备,发现有AC和绿盟IPS,有希望,首先查看IPS的日志,没有任何日志,好痛苦,再去看AC的日志。发现控制策略就限制了一个teamviewer。
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4、应用控制策略没有拦截,在查看AC和AD的DOS防护,发现还是没有任何拦截,what,还有什么原因。
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5、在思考的过程中,发现AC右下角有个提示,有共享检测,咿,难道是共享给拦了?呀,啥都没有。
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6、唉,此时此刻又怀疑是路由器有多个地址,难道是有部分地址不能去ping公网网关,在落实,发现只有一个公网地址,唉又排除了这种可能。
7、此时我开始怀疑一切,还有啥原因呢,不行在去AC上面看,发现AD的地址被AC的代理检测模块给封锁了,时间刚好吻合,现在终于找到问题原因,这个问题解决了,随之又来一个问题,为啥AD会被判定使用了代理工具,改排查过程下次分享。
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四、总结
总结来说心好痛,当初检查了AC的控制策略、共享策略和用户绑定都没有问题,以为就没有模块拦截了,失之毫厘,差之千里,后面要细心呀,唉。

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8人已打赏

feeling 发表于 2019-11-23 17:40
  
总结的不错
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2019-11-25 16:21
  
您好,感谢您参与社区原创分享计划4,您的文章已被收录到计划中,交由专家评审小组评审,分享奖励将在活动结束后统一安排发放!分享越多,奖励越多,期待您更多的精彩分享哦!:感恩:
tyr 发表于 2019-11-25 23:13
  
不错不错不错不错
司马缸砸了光 发表于 2019-11-26 09:06
  
谢谢你的分享
新手031815 发表于 2019-11-26 09:23
  
一日之计在于晨,打卡学习
tangyouwu 发表于 2019-11-26 18:40
  
谢谢分享
新手741261 发表于 2019-11-26 21:34
  
AD项目很少,长见识了
新手741261 发表于 2019-11-27 10:03
  
学到了,懂得很多
新手865541 发表于 2019-11-27 11:20
  
通过学习大佬的经验,吸取了
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