【每日一记】-升级客户端打开失败-2019年11月24日

今天真的是把我累屁的一天！

昨天下午三点到的北京，大学同学产品上线，熬夜干到12点，我居然在KFC里坐到了12点，关键去他住的地方，好吧！早上九点起来了，洗洗脸刷刷牙，穿着我的衣服出门找房了！没把我冻成死狗！言归正传讲技术吧！

在地铁四号线上，正看着北京的漂亮女孩呢？以前的一个客户电话打过来，说这周末，我想把AC升下级，但是用升级客户端报了错误，如下图：

好吧！根据错误提示升级客户端运行所在路径过长，超出了128个字节，建议解压在桌面运行。

升级注意事项：

1. 确认升级序列号是否有效（序列号-软件升级序列号中）；

2.  规划升级路线。各产品线升级路线可以参考如下链接:

https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=10093

3.确认当前版本信息，是否有定制或者特殊的补丁包(包含custom-build），如果有过补丁包确认新版本是否已经合入解决；有定制包升级可能导致定制失效，和客户确认定制功能是否不再需要。

4.确认硬件是否支持，这一点需要联系400远程确认。

5.准备升级所需软件某公司 UPDATER 6.0，pshell，md5校验工具。

https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=9737

6.下载升级包。下载完成后校验MD5值，跟官网的值进行对比，避免下载错误。

7.相关备份：配置备份，序列号备份，有自定义应用的，备份后文件可能无法导入新设备，需要将自定义应用单独导出或者截图，再备份配配置。

8.是否双机或者集群环境，是否加入SC，需要切换到升级模式或者先退出集群再升级。

9.AC/SG的外置数据中心备份。

10.将设备的几个特征库更新到最新。

11.保障升级过程中设备不要断电。

12.升级客户端需要连接公网获取当前时间。保证升级的客户端电脑能够解析和访问http://uptime.sangfor.net.cn。如果在无法上网的环境，可以让升级客户端在有网的状态下运行一下，不要关闭即可，或者用智能手机开启wifi热点，用来同步一下时间。

13.升级完成后，对设备进行检查。配置是否正常，数据中心是否正常，外置数据中心同步，系统日志等。