全书以讲故事的方式,向我们阐述一个道理;简单易懂,但印象深刻。
汉娜和杰克同为TeaBee的创始人,拥有绝佳的点子——让喜欢喝茶的人喝到好茶。团队组建之初,由于管理和机制的建设不够完善,战斗力是不够的,而且,对于公司的战略目标也出现了分歧,导致公司的业绩毫无起色。经过和投资人的深入交谈,以及新来技术负责人对OKR工作法的引入和实践,TeaBee有很大的改善。 这就是整个故事的一个梗概。其中,对我感触较深的观点摘录如下:
(1)OKR的O是指目标,Objective;KR指的是关键结果,Key Results;每个季度,团队可设置一个有挑战性的、方向明确的目标,同时设置3-4个明确且具体的结果指标,并且这些指标能确保目标的完成。
(2)重复真的很重要。很多时候都是你要说得别人耳朵都起了茧子,他们才能真正听进去。 感触:OKR很大一部分的价值就是“沟通”,沟通哪些事情是重要的、沟通我们能做到什么程度,以及和已经偏离公司目标的执行团队沟通应该做哪些对的事情。
(3)关注截止时间。 感触:我们对时间的压力太敏感了。要确保大多时间是花费在重要的事情上,而不是一直处理紧急且不重要的事情。没有什么比明确的期限更让人振奋。
(4)卡维尔说:“一次说太多,就和什么都没说一样”。OKR也一样。 感触:如果所有事情都同等重要,就意味着它们也同等不重要。你必须把这些目标定个优先级,并且聚焦在最重要的事情上。设定单一的目标O,用3个关键结果KR来衡量它。
(5)你们不能指望目标设定好以后顺其自然地完成,团队要齐心协力不断往前推动;需要每周的盘点会议。 感触:如果希望团队能聚焦在重要的事情上,你就必须每天和团队不停地沟通目标。目标完成的进度必须在每周会议和邮件中汇报,分解出的项目任务必须能支撑目标的达成。 (6)OKR目标,必须是可挑战目标;不是不可能完成,而是有点难度。不可能完成的目标会令人沮丧,有难度的目标才是振奋人心的。
感触:应该密切跟踪哪些事情对目标的推进是有效的,哪些是无效的;要多做有效的事情、少做无效的事情;要不断地学习,吸取教训。 (7)OKR是用来推进事情的,我们先集中精力聚焦到一件事情上,才不至于浅尝辄止。多做事情不一定有用,只需要让大家在正确的事情上下功夫就好。你不用把自己所做的事情都列出来,你需要列出为了达成目标而必须要做的那些事情。
(8)我们(指的是团队关键人)要相互承担起责任,一起对团队和目标负责,拼一把。
OKR的构成及关键点是汉娜在大会上提出的,我系统地梳理并且整理如下: 我们只确定一个公司层面的目标(以季度为时间期限)。无论成败与否,我们需要聚焦在这一件事情上,即提升我们和供应商之间的关系。 我们会根据公司的目标给每个部门制定出关键结果,给每个关键结果附加一个信心指数。 在每周例会上,我们都要盘点我们的OKR,看看我们为实现OKR做了哪些事情。 我们将在每周的例会上,分享团队任务的优先级及信心指数的变化。这不是简单的汇报,更是帮助我们实现目标并且不脱离轨道的方式。
PS: OKR是自上而下关联的,先设定办事处的OKR,然后是小组的,最后是个人的。 在每周例会盘点上,先从办事处OKR开始,然后沟通小组的,不需要在会议上沟通个人OKR,个人OKR只要一对一交流就可以。每周必须确认OKR的进度。(完成的关键结果及信心指数的变化)。 OKR不是唯一一件需要去做的,而是我们必须要做的一件事儿。
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