SANGFOR_VMP_ALL_常见问题解决方法
  

Sangfor闪电回_小丸子 13487

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VMP常见问题
1.vmp安装问题,VMP安装过程中,停留在Linux EFI界面
题原因:正在执行硬件环境检查和预处理
解决方法:根据硬件配置不同,所需时间可能不一样。耐心等待即可。
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1.vmp使用问题,VMP忘记了admin密码怎么办?
VMP主机支持使用U盘恢复默认密码,集群中多台主机时只需恢复集群控制器的密码即可。
操作方法:
准备一个U盘,要求是FAT32格式。如果是其他格式,请重新格式化为FAT32格式。
在U盘根目录下,新建空白记事本文件,重命名为reset-password.txt
将U盘插入VMP主机上,重启主机,重启时会自动完成密码重置
重启完成后将U盘移除,使用浏览器打开VMP控制台,使用默认admin登录

VMP新建虚拟机时,三种分配模式有什么区别?
预分配:为虚拟磁盘分配空间,并初始化磁盘,预先占用分配的空间。磁盘IO较高,但因磁盘文件体积较大,会导致虚拟机派生、克隆等操作时需复制较大的文件,速度最慢。
动态分配:为虚拟磁盘分配空间但不初始化,即保留空间大小但不占用实际空间。
精简分配:只做虚拟磁盘标记,不分配空间也不初始化,磁盘文件体积最小。但当分配的虚拟磁盘大小超过物理磁盘实际容量时,部分虚拟机写满磁盘,会导致其他虚拟机无法写入数据。

怎样上传文件到VMP中使用?
WEB控制台上传:支持上传ova、qcow2、iso和vma等格式的文件,建议使用Chrome浏览器进行上传。
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启用文件共享:启用文件共享后,可以使用\\ip\的方式浏览VMP的文件夹,上传任意文件。其中只有iso目录可以写入文件。
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从文件共享读取文件:新建虚拟机时,可以直接从其他网络文件共享中读取iso文件用于安装操作系统。
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在模板虚拟机里新安装了一些软件,然后重新派生虚拟机,却没有刚安装的软件?
修改过模板虚拟机后,模板并未更新,此时重新派生的虚拟机还是修改之前的模板状态。
需要从VMP上“更新模板虚拟机”。
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提示:如果将已派生的虚拟机全部删除,然后重新派生时还是老的模板。此时更新模板会提示没有虚拟机可以更新,需要先派生至少1个虚拟机,再进行更新。

VMP集群,怎么修改主机管理口的IP?
VMP集群要求各主机的管理口IP地址跟集群IP在同一网段。如果直接修改主机管理口IP为其他网段,会提示修改失败。
修改方法:
VMP集群默认使用ETH0为集群通信网口,集群IP也默认绑定在ETH0接口。修改主机IP时,需要先修改集群通信网口,改为其他网口如ETH1。
先修改非集群控制器的集群通信网口为ETH1(修改后主机会离线),再修改集群控制器的集群通信网口为ETH1,然后将ETH1接口连通确保所有主机都在线。
此时再修改各主机的ETH0接口IP,改为相同网段,就不会再修改失败了。
改完后再分别将各台主机的集群通信网口该回来为ETH0接口。
注意:修改集群通信网口时,一定要先修改非集群控制器的,再修改集群控制器的。
提示:VDS-1300只有2个物理网口,如果已经使用ETH1作为存储通信网口,则无法将集群通信网口改为ETH1,需要先将存储通信方式改为“复用VMP管理口”。


3.VMP异常问题
VMP上传文件时,卡在50%不动了,而进度条已经走完
问题原因:VMP控制台使用HTML5,部分浏览器存在兼容性问题
解决方法:建议使用Chrome浏览器重新上传。
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VMP日志提示序列号异常
问题原因:VMP识别不到SuperDog,或者识别到的KEY ID发生变化
解决方法:无法识别时,可以尝试重新插拔,或者更换一个USB接口。如果提示KEY ID发生变化,请检查VMP集群多台主机上插入SuperDog的数量,一个集群只能插入1个SuperDog。
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系统日志提示“RAID物理磁盘异常”
问题现象:系统日志提示RAID物理磁盘异常,具体异常包括“Need Attention”、“Unconfigured Bad”、“okPD”等状态
问题原因:VMP会通过RAID卡的CLI接口去读取RAID磁盘状态。默认情况下,RAID磁盘状态只有ok状态是正常状态,非ok状态的均为异常。
解决方法:检查RAID卡设置和磁盘状态,是否有RAID配置错误或未配置,或者磁盘故障,将所有磁盘状态纠正为ok状态即可。
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VMP上日志告警提示虚拟机CPU或内存持续100%
问题现象:VMP日志告警虚拟机CPU或内存持续100%,但实际虚拟机中CPU和内存并不高
问题原因:虚拟机中上报状态的服务运行不正常
解决方法:检查Windows虚拟机中Sangfor开头的服务状态,确保是“正在运行”的状态
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VMP上派生虚拟机失败,日志提示“模板镜像文件不存在”。
问题原因:VMP主机磁盘IO不足。模板首次派生虚拟机时,需要完整复制模板,如果复制时间太长则可能导致派生出错。
解决方法:关闭正在运行的虚拟机,然后从VMP上重新以该模板派生虚拟机。如果还是出现该报错,请联系深信服技术支持。
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3人已打赏

good_Knight 发表于 2015-9-9 00:32
  
VMP日志告警虚拟机CPU或内存持续100%,但实际虚拟机内部查看CPU和内存并不高:这个需要安装性能优化工具才能解决,工具安装好后是直接读取的内部数据,会比较准确
具体安装方法在开启虚拟机,在虚拟机控制台,没安装会提示安装的
Sangfor_Vecen 发表于 2015-10-10 08:29
  
UltraISO 文件 可以直接上传吗?还是上传时要更改后缀啊
lemma 发表于 2015-10-19 22:00
  
QQ图片20151019215620.png 常见的还有这个报错。造成这种错误的原因也很多,很是莫名其妙。有时候不得不把vmp重装才会解决该报错。有没有同学也碰到过类似的报错,大家一起分享下怎么解决的。
游远远_北京办_技术支持 发表于 2016-3-1 16:59
  
这个帖子是个好帖子,顶一下
谭永明 发表于 2016-11-23 12:56
  
换了几个U盘都没有把密码重置成功。。。U盘格式都是FAT32的,也新建了reset-password.txt文本文档
aZERO 发表于 2018-7-7 11:32
  
学习关注
Nevermore 发表于 2018-7-19 09:18
  
学习一下
Nevermore 发表于 2018-7-20 20:07
  
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