【每日一记3】+第11天+智能控制系统无法接入控制端

    故障现象：酒店有两个房间的紧急呼叫系统连接不上控制端。

     

    排查：

    1、通过控制端查看两个房间212、221的客户端的IP的址。

　　分别是192.168.1.28、192.168.1.35。

    2、查看控制端的IP地址并从控制端PC去Ping两个房间的IP地址。

       控制端IP：192.168.2.114

       从控制端分别Ping两个故障的28、35地址，无法Ping通，而使用控制端去ping正常的房间IP，IP能够ping通。

    3、排查是否是线路问题。

      a.将笔记本配置上房间212的192.168.1.28地址，从笔记本上尝试去ping控制端192.168.2.114地址，发现无法ping通。确认是线路问题。

      b.将笔记本配置上房间221的192.168.1.35地址，从笔记本上尝试去ping控制端192.168.2.114地址，发现可以ping通控制器192.168.2.114地址。确认是客户端的问题。

    4、排查房间212的线路问题。

      通过录线器找到212连接交换机的接口，将笔记本配置上房间192.168.1.28的地址，连接原212房间的交换机网口，尝试去ping控制器的地址192.168.2.114，可以ping通。将原网线重新插在交换机接口上，212房间上线。