【每日一记3】+第11天+智能控制系统无法接入控制端
  

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    故障现象:酒店有两个房间的紧急呼叫系统连接不上控制端。

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    排查:
    1、通过控制端查看两个房间212、221的客户端的IP的址。
  分别是192.168.1.28、192.168.1.35。
    2、查看控制端的IP地址并从控制端PC去Ping两个房间的IP地址。
       控制端IP:192.168.2.114
       从控制端分别Ping两个故障的28、35地址,无法Ping通,而使用控制端去ping正常的房间IP,IP能够ping通。
    3、排查是否是线路问题。
      a.将笔记本配置上房间212的192.168.1.28地址,从笔记本上尝试去ping控制端192.168.2.114地址,发现无法ping通。确认是线路问题。
      b.将笔记本配置上房间221的192.168.1.35地址,从笔记本上尝试去ping控制端192.168.2.114地址,发现可以ping通控制器192.168.2.114地址。确认是客户端的问题。
    4、排查房间212的线路问题。
      通过录线器找到212连接交换机的接口,将笔记本配置上房间192.168.1.28的地址,连接原212房间的交换机网口,尝试去ping控制器的地址192.168.2.114,可以ping通。将原网线重新插在交换机接口上,212房间上线。

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