【匠心服务】记录我为客户做的那些事

今天看到“记录我为客户做的那些事”这个话题。回忆起我半年来做过的项目，确实是为客户做了很多事，上架防火墙，解决他们网络出口安全问题。上架上网行为管理，通过应用封堵，提高员工上班效率，通过内网的流控保证带宽。。。调试的项目真的很多，有些也记不清，客户名称我也忘记了。设备上架好培训之后，就这样，再也没联系。那时候我对工作的理解就是设备上架好，我的工作就完成了。直到有一次出去现场学习调试某公司桌面云改变我对工作的看法。
2017年8月份，接触某公司也差不多快一年，对某公司的安全产品线都接触过，对云it了解比较少。刚好，东莞第一个校园桌面云项目下来，我导师就问我，有没有时间，跟他一起去调试。项目说大也不大，说小也不小。就差不多100个点。可把我们两个折磨了两天，也讨论了各种实施方法方案，一开始我对桌面云这块不是很了解。就由我导师为主导，我负责打下手。图一为初步的设计方案：

这设计可行，调试也是没有问题的，好，那我们就按照这种设计方式开始搞，导师负责调试桌面云，我因为在学校对华三接触比较多，就开始按照导师要求配置华三交换机。。第一次调整好之后，我们开始进行测试，第一个教室进行测试的时候，没有问题，极域广播播放视频流畅。图二为第一个教室播放视频的照片


等到第二个教室开始进行测试的时候问题就来了，第二个教室接入20多个盒子的时候，就出现其他盒子接入不进去vdi的现象。这时候问题就来了。到底是我们的服务器性能问题呢，还是其他的问题引起的。我们开始排查，从vmp平台可以查看到服务器的io，cpu等情况，发现cpu使用在30-50%左右，属于正常情况，怎么会出现这种问题呢，第一次调试桌面云教育场景，导师根据经验和思路的排查，还是没有找出问题，便请教其他区域的同事是否有出现过这样的情况，讨论了好久，可还是没有找出问题来。时间也渐渐这样过去了，渠道过来看到这现象（这是第一次使用我们某公司产品），从他的眼神中可以看出来担忧的表情。导师安抚渠道说，可以找出问题的，然后把问题给解决掉。就这样安抚好渠道之后，我和导师经过排查，从设备到网线，最后到交换机，重重排查之后，把问题定位到交换机上面，后来找懂交换机的同事协助，去分析交换机的性能，才找出问题来。等到这个时候都已经晚上十二点左右了，那时候我们两个已经筋疲力尽，晚餐也没吃，虽然找出了问题，可却没有解决的方法，我们两沟通在之后，先找个地方吃饭和休息，等到明天再来解决问题。
那天晚上到住宿，导师就开始拿着笔开始规划设计方案。我回去已经累趴了，说句实话，大热天的，搞到这么晚，真的没精力再弄啥。那时候我感觉导师也已经很累的，可是为了把这个项目做好，还在嚼劲脑汁的想，该怎么设计才能完成。同时，还不时和我交流，这样搞是否可行，会不会有什么遗漏，因为经过一整天调试，脑袋也有点不清醒。需要相互提醒，监督，防止出现错误。那天晚上我对工作的概念开始有了转变，从简单的完成工作转化为尽心尽力把工作做好。图三是我们第二次设计的方案：

具体的如何实施和操作，这就不讲了。给大家看下最终我们完成项目之后极域播放情况。图四和突五实施后的照片：


大家以为这就完了吧。不这只是一半而已，
这个学校开始是九月份，按照我以前的做法，项目到这个阶段就结束，不会继续跟进。等到九月份开学的时候，导师让我关注这边的上课情况，及电脑室上课时的使用情况是否正常。这让我觉得我与导师的区别都展现出来，我觉得很惭愧，也开始意识到工作不只是要完成，更需要的是能为客户把事情做好，让客户信赖我们。从那个时候，我以导师为我的目标，慢慢在改进。经过这个项目之后，我们也赢得了渠道和老师的认可。
Ps：谢谢我导师对我的指导，让我对做某公司的工作态度有很大的转变，让我成为一个有责任，有担当，处事为客户着想的员工。同时也成为生活上能让家人和朋友更加信任的一员。感谢某公司这个平台，感谢我导师，希望通过我这边分享，能让更多跟我在某公司道路上拼搏的兄弟，能更有激情。

牛逼，小伙子。

我家小马哥不仅长得帅
而且特别帅

很棒，加油。

牛逼啊，故事达人

加油啊，小马！

小马哥666

小伙很棒，导师也很棒~

1.我觉得第二个教室连接不上的原因有可能是aDesk地址与vdi地址掩码不一致导致的。
2.除了将eth1口ip设置为教室2的服务器地址外，还可以通过配置eth0的第二地址实现。