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【新规发布】S豆商城礼品兑换及派发规则说明

常见问题如下：

1、如商城礼品兑换后半月之内没有收到货？

回帖格式：兑换时间+兑换礼品名称+个人联系方式+问题（电话）

2、如当月京东卡次月5日前没有及时收到短信？

回帖格式：兑换时间+兑换面额+个人联系方式+具体问题（电话）

3、如幸运大转盘礼品中奖未填写地址？

回帖格式：中奖日期+礼品名称+补充个人收货信息+具体问题

4、如需查询活动礼品是否已经发货？

回帖格式：活动名称+礼品名称+个人联系方式+具体问题

特别说明：

5、在商城兑换了商品和礼品卡，为什么一直没收到货？

有两种可能：

A、您提供的个人收货信息错误或礼品暂时缺货，无法发送和采购； 如遇兑换的商品无货，社区店长会与兑换者协商调换等值商品，或退还S豆。如调换商品价值大于原兑换商品价值，不予补差价兑换。

B、您是禁言用户，存在违规行为，恶意灌水和刷帖不得参与商城的兑换活动。若执意兑换，查询属实，即使出现在兑换成功的记录里也同样视为无效兑换，不予以发货。

例如：

您9月1号在商城兑换了礼品，9月15日之后还未收到任何快递信息，请在此贴留言咨询，

回帖格式示范：

问题描述： 礼品（京东卡）没收到

兑换时间/活动名称：9月1日商城兑换 / 大转盘活动

礼品名称：某公司社区定制鼠标垫

姓名/用户名：李XX

手机号：181XXXX1044

收货地址：XX省XX市XX区XXXXX

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