【排障笔记本】桌面云重启后共享打印机无法正常工作

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一、问题描述（必填项）-

接入共享打印机的虚拟机关机/重启后，加载的打印机就脱机了，无法打印必须重新接入认证一次才可以。默认访问共享打印机时，登录验证时显示的域名为本机主机名，

二、告警信息（非必填项）-

三、处理过程（必填项）-

由于桌面云所有派生机本地用户的用户名都是相同的，这导致进行验证时实际使用为本地的同名账户，而windows凭证管理器不会永久保存本地账户的凭据的，在凭据管理器里可以看出，这种情况下，保存的凭据如下图为登录会话这种非永久凭据。这类凭据重启后就会被删除，所以下次接入还得继续验证。

在登录验证时使用“域名\用户名”的完整写法，指定用共享主机的本地账户进行验证

这种情况下，在凭据管理器里我们就可以看出保存的凭据的永久性为企业，即永久性凭据，这种凭据不会重启删除，所以以后除非人工删除凭据或概率共享主机本地账户密码，都不会需要重新验证

四、根因（非必填项）-

五、解决方案（必填项）

对接共享打印机进行账号验证时填写完整的用户名（格式为“域名\用户名”）进行登录并保存凭据即可。

-六、建议与总结（非必填项）