深信服AC提示当前设备无网络连接,无法获取补丁更新,存在 5

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深信服AC提示当前设备无网络连接,无法获取补丁更新,存在较大风险,请立即处理,请问下这种情况该怎么处理

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我系渣渣灰 发表于 2023-3-9 11:57
  
你这是没有在防火墙上放通ac的地址吗?
不行也你可以离线更新
sangfor_0001 发表于 2023-3-9 12:27
  
AC不能联网吧,调整一下网络让AC能联网
或者下载巡检工具也可以打补丁
百度之外650001 发表于 2023-3-9 12:52
  
AC网关补丁怎么更新?
AC/SG设备如果能够上网,设备将连接外网服务器自动更新网关补丁。如果设备不能上网,默认设备将不会自动更新网关补丁,可以通过设置设备通过内网代理服务器上网来自动更新网关补丁。设置设备代理上网方法为:【系统管理】-【系统配置】-【系统更新】-【代理设置】-启用代理服务器。
AC/SG设备更新网关补丁不需要开规则库更新授权、不会重启设备或服务,更新网关补丁不会影响业务。
网关补丁更新路径:
上网行为管理12.0.47和全网行为管理13.X及之后版本: 【系统管理】-【系统配置】-【系统更新】-【补丁更新】。
11.X及之后版本: 【系统管理】-【系统配置】-【系统更新】-【规则库升级】-【自动升级】。
6.X及之前版本:【系统配置】-【自动升级】-【自动升级】。




软件升级包/补丁包/离线规则库下载
常见软件升级包/补丁包下载:点击这里
AC/SG离线URL/应用特征识别库下载:点击这里

注意:AC/SG设备的离线规则库下载与设备型号无关,只要看软件版本找到对应版本范围的包即可。
水之蓝色 发表于 2023-3-9 13:24
  
AC设备使用升级客户端升级时,AC设备本身不需要联网,但是因为升级客户端需要校验当前升级服务是否在有效期内,因此连接AC设备做升级操作的电脑需要联网。

AC设备web控制台在线升级时,需要保障设备连接外网网络稳定,若中途设备断网会导致升级强制中断,设备升级失败,可能出现设备直接无法启动的故障现象。(一般不建议在线升级,因为需要下载的文件比较大,升级过程漫长。)
AC设备升级版本时不需要一定把设备的网线拔掉,但是需要保障进行升级操作的电脑可以正常访问到AC设备,且电脑和AC设备通信稳定。
注意:升级会重启设备,建议在无业务运行的时候进行
汤汤啊 发表于 2023-3-9 15:48
  
AC能正常联网吗?可以ping一下外网地址和更新域名
feeling 发表于 2023-3-9 20:17
  
问题不大,设备本身不联网,出口设备防护好就行
Hill_李胜阳 发表于 2023-3-10 16:18
  
保证设备可以正常上网就可以了。可以看下网络中DNS有无配置,能够解析公网地址就可以了。希望能够帮助到你!
杨腾飞 发表于 2023-3-15 09:16
  
可以将AC进行联网,若不方便联网,可以对设备进行巡检,通过巡检工具得知设备缺少的补丁包,在社区可以获得对应的补丁包进行更新

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