问题现象:win10电脑升级至1709版本之后,登陆vpn之后会出现弹出一个空白的告警框,然后vpn直接退出,如下图所示:出现此问题前提条件SSL设备开启了SSLVPN专线功能
问题原因:win10电脑升级至1709版本之后SSL专线打不开系统BFE服务(拒绝访问)后导致直接退出VPN
处理方法: 1、下载社区最新的SANGFORTOOL工具,在客户端电脑一键扫描、修复,修复完重新vpn测试是否正常 如果是个别客户端情况,可以使用此工具修复解决,若大面积用户出现此情况在使用此工具修复之后提供设备详细版本信息联系400获取相关补丁包,后续会更新通用补丁包解决此问题
http://download.sangfor.com.cn/download/product/sslvpn/SangforHelperToolInstaller.exe 注意:若之前使用的老版本的SSLVPN诊断修复工具,首次打开会提示更新,请更新之后在修复 |