最初的梦想 终会到达！奔跑吧!信服君|第4话完结篇

【前情提要】信服君在转正成功后，还是一如既往的努力刻苦，来看看大家对他的评价吧...

前方高能：文末彩蛋，尬聊有奖！↓↓↓

END...

【上期回顾】

>>《奔跑吧！信服君》第1话：使命召唤

>>《奔跑吧!信服君》第2话：当信服君知识量不足怎么办？

>>《奔跑吧!信服君》第3话: 信服君要面临转正考试啦！

-------------------------------开卷小测，也能赢大奖啦！-----------------------------

亲爱的小伙伴们，信服君通过自己的不懈努力，终于完成了自己的理想！成为了一名有用的“人”！

为了帮助大家更便捷的使用信服君，本期活动我们来一个开卷小测试吧～

【活动时间】2017年12月26日-2018年1月1日23：59

【参与方式】

跟帖回复写下三个问题的答案即可

请回答下方三个问题：

1.智能客服共有几个提问接入口？

2.搜索问题时一共有几个小技巧

3.遇到不满意的答案，应该如何进行反馈呢？

找答案？点这里<< 智能客服使用技巧大公开！快来看看吧～

【活动奖励】

帮助成长奖：跟帖回复写下三个问题的正确答案即可获得20S豆的奖励哦～

幸运奖：活动结束后，小编在所有参与用户中使用“在线数字生成器”随机选出1名用户（三道题都答对）

赠送他某公司自营店出售的价值50元的电子书一本～（需自选）

幸运奖获得者：

16楼：nightmare

1、3个
2、5个
3、可以直接转人工服务反馈，也可以通过记录问题反馈专帖

10个接入口  5个小技巧  打400反馈

答案1：3个
答案2：5个
答案3：进行评价

一、接入入口：
1、某公司官网右侧悬浮窗http://www.sangfor.com.cn
2、某公司社区右侧悬浮窗http://bbs.sangfor.com.cn
3、微信公众号“某公司技术服务”-一级目录“智能客服”
二、搜索技巧：
技巧一：省略问候语
如：“您好”、“请问”、“在吗”等都可以省略。
信服君：24小时竭诚为您服务，直接向我说明问题就可以了哦！
技巧二：问题中关键信息需要完整
如：如何恢复密码？提问最好是可以包含具体信息，比如这里包含具体的产品线哦。
信服君：改成“AC如何恢复密码？”提问即可
技巧三：问题简洁明了，避免冗长
如：WOC外网线路是100兆，我要做百分之20的限制通道，我要如何配置才可以？
信服君 ：改成“WOC如何配置流控限制通道？ ”提问即可。
技巧四：一次性提问完整，避免一个问题分两次发送
如：“AF直通”／“哪些模块生效？”，因为一次发送，信服君会认为您已经提了一个问题，问题不完整的话，会很难明白您想问什么哦。
信服君：改成“AF开启直通后哪些模块生效”提问即可
技巧五：一次发送一个问题，避免一个问题里包含两个提问
如：你好，我的虚拟机密码忘记了，我该如何设置记住密码实现自动登录呢？其实这句问话包含两个问题。
信服君 ：建议您可以分开提问！
三、评价：
若遇您不满意的答案，您可以进行评价。
如果遇到您搜索不到的问题，您可以选择转人工咨询，并且可以记录问题进行反馈，反馈有S豆奖励哟。

一、接入入口：
1、某公司官网右侧悬浮窗http://www.sangfor.com.cn
2、某公司社区右侧悬浮窗http://bbs.sangfor.com.cn
3、微信公众号“某公司技术服务”-一级目录“智能客服”

二、搜索技巧：
技巧一：省略问候语
如：“您好”、“请问”、“在吗”等都可以省略。
信服君：24小时竭诚为您服务，直接向我说明问题就可以了哦！

技巧二：问题中关键信息需要完整
如：如何恢复密码？提问最好是可以包含具体信息，比如这里包含具体的产品线哦。
信服君：改成“AC如何恢复密码？”提问即可

技巧三：问题简洁明了，避免冗长
如：WOC外网线路是100兆，我要做百分之20的限制通道，我要如何配置才可以？
信服君 ：改成“WOC如何配置流控限制通道？ ”提问即可。

技巧四：一次性提问完整，避免一个问题分两次发送
如：“AF直通”／“哪些模块生效？”，因为一次发送，信服君会认为您已经提了一个问题，问题不完整的话，会很难明白您想问什么哦。
信服君：改成“AF开启直通后哪些模块生效”提问即可

技巧五：一次发送一个问题，避免一个问题里包含两个提问
如：你好，我的虚拟机密码忘记了，我该如何设置记住密码实现自动登录呢？其实这句问话包含两个问题。
信服君 ：建议您可以分开提问！

三、评价：
若遇您不满意的答案，您可以进行评价。
如果遇到您搜索不到的问题，您可以选择转人工咨询，并且可以记录问题进行反馈，反馈有S豆奖励哟。

1.智能客服共有几个提问接入口？                      3个
2.搜索问题时一共有几个小技巧？                        5个
3.遇到不满意的答案，应该如何进行反馈呢？   

答： 若遇不满意的答案，可以进行评价。如果遇到搜索不到的问题，可以选择转人工咨询，并且可以记录问题进行反馈，反馈有S豆

1.智能客服共有几个提问接入口？                      3个
2.搜索问题时一共有几个小技巧？                        5个
3.遇到不满意的答案，应该如何进行反馈呢？   

答： 若遇不满意的答案，可以进行评价。如果遇到搜索不到的问题，可以选择转人工咨询，并且可以记录问题进行反馈，反馈有S豆

1.智能客服共有几个提问接入口？
3个入口
2.搜索问题时一共有几个小技巧
5个小技巧
3.遇到不满意的答案，应该如何进行反馈呢？
转人工

一、接入入口：
1、某公司官网右侧悬浮窗http://www.sangfor.com.cn
2、某公司社区右侧悬浮窗http://bbs.sangfor.com.cn
3、微信公众号“某公司技术服务”-一级目录“智能客服”

二、搜索技巧：
技巧一：省略问候语
如：“您好”、“请问”、“在吗”等都可以省略。
信服君：24小时竭诚为您服务，直接向我说明问题就可以了哦！

技巧二：问题中关键信息需要完整
如：如何恢复密码？提问最好是可以包含具体信息，比如这里包含具体的产品线哦。
信服君：改成“AC如何恢复密码？”提问即可

技巧三：问题简洁明了，避免冗长
如：WOC外网线路是100兆，我要做百分之20的限制通道，我要如何配置才可以？
信服君 ：改成“WOC如何配置流控限制通道？ ”提问即可。

技巧四：一次性提问完整，避免一个问题分两次发送
如：“AF直通”／“哪些模块生效？”，因为一次发送，信服君会认为您已经提了一个问题，问题不完整的话，会很难明白您想问什么哦。
信服君：改成“AF开启直通后哪些模块生效”提问即可

技巧五：一次发送一个问题，避免一个问题里包含两个提问
如：你好，我的虚拟机密码忘记了，我该如何设置记住密码实现自动登录呢？其实这句问话包含两个问题。
信服君 ：建议您可以分开提问！

三、评价：
若遇您不满意的答案，您可以进行评价。
如果遇到您搜索不到的问题，您可以选择转人工咨询，并且可以记录问题进行反馈，反馈有S豆奖励哟。