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【原创分享计划】+桌面云adesk虚拟机蓝屏处理
  

小鱼笨笨 2965


部署云桌面系统平台后,经过一段时间使用,客户反映虚拟机会出现蓝屏无法将进入系统故障。导致蓝屏故障会有很多,经过本人所遇到的蓝屏问题排查处理,下面列出针对虚拟机蓝屏代码为0x0000007b的问题处理方法,供大家参考。
专家点评:蓝屏是Windows遗留的问题,目前来说windows蓝屏的主要原因为CPU内存超载、散热不加(通常也是超载导致)、硬件损坏、驱动与硬件冲突、应用运行bug、注册表损坏等;对应到虚拟化环境中,蓝屏的主要原因为驱动与硬件冲突、应用运行bug和注册表损坏,而这三类异常问题,往往是由于驱动和冲突软件引起的,正如这篇文章分享的360杀毒软件和fastio驱动。本篇文章配置十分详细,开篇也指出了具体的蓝屏代码,方便其他朋友后续对应着排查;如果可以在文章开头介绍一下蓝屏概念,文章整体会更好!”
方法一:
1、首先浏览器登录到VMP管理平台上

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2、找到虚拟机列表,进入下图,点击虚拟机界面,然后选择出现蓝屏现象电脑的组,(学生机或者教师机)找到具体名称的机器。
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3、对出现蓝屏的虚拟机鼠标滑动,出现菜单选择更多,然后点击“编辑”操作

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4、在“编辑”选项中点击“高级”列表

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5、在“高级”选择下边“调试选项”

66285d07290c3cd3e.png

6、“调试选项”里勾选BIOS停留时间设置为10

158705d0729212817a.png

7、点击确定,然后重启虚拟机,在进入系统自检界面,会停留10秒钟左右,然后通过键盘上下键选择“正常启动”基本上可以进入虚拟机系统。如果此办法无法解决,那么可以继续进行方法二。
方法二:
1、首先浏览器登录到VMP管理平台上

530465d072832a4fa5.png

2、找到虚拟机列表,进入下图,点击虚拟机界面,然后选择出现蓝屏现象电脑的组,(学生机或者教师机)找到具体名称的机器。

89955d0728889cc78.png

3、对出现蓝屏的虚拟机鼠标滑动,出现菜单选择更多,然后点击“编辑”操作

810445d0728bc7c910.png

4、在“编辑”选项中点击“高级”列表

869005d0728e141795.png

5、在“高级”选择下边“调试选项”

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6、将调试选项里的“使用FASTIO磁盘”不勾选。(默认是勾选的)确定

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后续:
如果经过这两个方法解决了蓝屏故障,进入虚拟机后检查一下虚拟机里是否被安装了360安全卫士或者360杀毒软件。经测试,如果安装了建议卸载,会导致系统冲突,出现蓝屏。
如果经过这两个方法还是没有解决,那么建议直接拨打400-6306430。并记录好系统蓝屏编号,以方便深信服专家系统分析。

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7人已打赏

sangfor_闪电回_小六 发表于 2019-6-17 19:03
  
您好,感谢您参与社区原创分享计划,您的文章已被收录到计划中,分享激励将在专家小组评审结束后进行派发,再次感谢!
SANGFOR专家组 发表于 2019-7-9 14:56
  
蓝屏是Windows遗留的问题,目前来说windows蓝屏的主要原因为CPU内存超载、散热不加(通常也是超载导致)、硬件损坏、驱动与硬件冲突、应用运行bug、注册表损坏等;对应到虚拟化环境中,蓝屏的主要原因为驱动与硬件冲突、应用运行bug和注册表损坏,而这三类异常问题,往往是由于驱动和冲突软件引起的,正如这篇文章分享的360杀毒软件和fastio驱动。本篇文章配置十分详细,开篇也指出了具体的蓝屏代码,方便其他朋友后续对应着排查;如果可以在文章开头介绍一下蓝屏概念,文章整体会更好!
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