1.2 Mac客户端安装失败

1.2.1 PKG安装提示安装失败

问题现象：

问题确认方式：

升级 MAC 13 系统之后，安装器没有权限访问磁盘，导致安装失败

问题可能原因一：升级 MAC 13 系统之后，安装器没有权限访问磁盘，导致安装失败

这种情况应该所有的PKG都无法安装，并不是我们 aTrust 的客户端无法安装，可以下载一个 todesk 的安装包进行测试，如果都无法安装，则判定为此问题

处理方式：

1. 请于 [设置] -> [隐私与安全] -> [完全磁盘访问权限] 查看是否存在安装器选项

2. 如果不存在，则点击左下角 + 号进行添加，此时弹出 Pannel 窗口，会让你选择应用。

3. 但此时「安装器」并不存在于应用程序中，请打开「终端」命令行输入 open /System/Library/CoreServices/ 即可打开「安装器」 对应安装目录。
4. 然后拖拽进之前 + 号弹出的窗口中，完成添加即可

1.2.2 安装提示“检测到安全专属客户端已过期”

问题现象：

实际SPA没有过期，但是仍然提示

问题确认方式：

1. 打开PKG安装报错后，在上方菜单栏进行查看安装器日志
2. 在打开的日志窗口中，选择显示所有日志
3. 查看日志内容中，是否有 rosetta error 报错，即确认为该问题
   

   ./preinstall: /tmp/PKInstallSandbox.TM5hXo/Scripts/com.mygreatcompany.pkg.aTrust.RUaiiL/preinstall: line 56: 84979 Trace/BPT trap: 5       ./aTrustHelper -s "${InstallerName}" ${SPA_TMP_FILE_PATH}
   ./preinstall: rosetta error: /var/db/oah/279281326358528_279281326358528/148084dc334fef74fdb6a3933c16c51aa2ce321614bf7343bdcdb3b1013b6213/aTrustHelper.aot: attachment of code signature supplement failed: 1
   

处理方式：

1. 该问题属于系统 Rosetta 服务异常，需要重启系统后重新安装客户端解决