7.1.11 Windows沙箱离线巡检工具

概述

Windows沙箱离线巡检工具（aTrustHelperTool）是一款零信任终端独立巡检工具，可实现不依赖零信任客户端对终端环境进行巡检扫描。该工具能够在安装客户端之前即可巡检发现环境风险并提前处置，也可在安装客户端后继续使用，为沙箱环境问题排障提供有力支持。

下载地址： https://support.sangfor.com.cn/productTool/read?product_id=19&id=13&category_id=0

7.1.11.1 工具安装指南

安装步骤：

步骤一：获取管理员权限安装

1. 运行安装程序时，系统会弹出用户账户控制对话框
2. 如果是无管理员权限的域用户，此处会提示需要输入管理员账号密码

操作方法：点击"是"按钮继续安装

步骤二：进入安装界面

确认管理员权限后，将显示aTrustHelperTool安装向导界面

操作方法：

1. 单击"安装(I)"开始安装进程
2. 等待安装完成

步骤三：启动工具权限确认

安装完成后，启动aTrust诊断修复工具时，同样需要获取管理员权限

操作方法：点击"是"按钮授权程序运行

7.1.11.2 工具使用指南

使用步骤：

步骤一：进入程序主界面

成功启动后，进入诊断修复工具的主界面

操作方法：点击"立即扫描"按钮进行扫描检测

步骤二：扫描检测过程

点击"立即扫描"后，程序开始进行诊断检测

步骤三：查看扫描结果

扫描完成后，系统将显示检测结果

结果分类：

• 异常项汇总（红色标记）：需要关注的问题项
• 正常项汇总（灰色标记）：环境正常的检查项

操作按钮说明：

• 再次扫描：重新进行扫描检测
• 导出文档：导出详细检测报告
• 返回：返回主界面

步骤四：导出诊断报告

点击"导出文档"后，会生成检测报告文件

导出功能：

• 显示"导出文档完成"的成功提示
• 提供"打开文档文件夹"按钮便于查看报告

步骤五：查看报告文件

点击"打开文档文件夹"会显示生成的报告文件

报告文件：

• 文件名格式：深信服零信任终端环境巡检报告_(时间).pdf
• 可双击打开查看详细检测结果和建议处理方案

7.1.11.3 使用注意事项

系统要求：

1. 管理员权限：程序安装和运行都需要管理员权限，请确保以管理员身份运行
2. 系统兼容性：支持Windows 7/10/11系统
3. 网络环境：建议在稳定的网络环境下使用

使用建议：

1. 定期检测：建议定期使用该工具进行环境巡检，及时发现潜在问题
2. 报告保存：扫描完成后务必导出详细报告，便于后续分析和处理
3. 问题处理：对于扫描发现的异常项，应根据报告建议及时处理
4. 技术支持：如遇到工具无法解决的问题，可联系技术支持并提供巡检报告

常见问题解决：

1. 权限不足：确保以管理员身份运行程序
2. 扫描卡住：可尝试重启程序重新扫描
3. 报告导出失败：检查磁盘空间是否充足，或更换导出路径