10.1.1 如何获取客户端日志
1.在客户端上手动收集日志:
工作台入口:
托盘入口:
2.控制台上获取终端日志
- 进入 业务管理 → 终端管理 → 终端日志获取模块
点击获取日志,在弹出页面中输入用户名进行筛选,然后勾选需要收集日志的终端
列表中会显示当前的获取状态,获取成功后可直接下载,如下图:
3.手动执行日志收集工具获取日志
如果工作无法正常打开,用户又未上线的情况下无法收集到客户端日志,只能手动执行日志收集工具收集日志。
Windows平台
手动打开客户端安装目录,手动执行LogCollectionTool.exe日志收集进程
C:\Program Files (x86)\Sangfor\aTrust\aTrustAgent\LogCollectionTool.exe //64位系统
C:\Program Files\Sangfor\aTrust\aTrustAgent\LogCollectionTool.exe //32位系统
Mac平台
手动打开终端,执行:
/Applications/aTrust.app/Contents/Resources/bin/LogCollectionTool命令
信创平台:
手动打开终端,执行:
/usr/share/sangfor/aTrust/resources/bin/LogCollectionTool命令