2.4 工作台启动异常
2.4.1 Windows平台客户端安装后提示:aTrusttray.exe-无法找到入口
问题现象
问题确认方式:
1.进入aTrustTray.exe文件所在目录,查看aTrustTray.exe文件属性。 检查文件是否有正常的数字签名,数字签名是否有效
问题可能原因:
1.aTrustTray.exe文件发生了损坏
问题解决方案:
1.尝试手动双击启动一次aTrustTray.exe是否能够正常启动 2.在正常的PC电脑上拷贝一份aTrustTray.exe文件覆盖
2.4.2 信创平台工作台显示白屏
问题现象
问题确认方式:
工作台白屏
问题可能原因:
- 景嘉微的显卡驱动
- 性能不足
问题解决方案:
https://cms.atrust.sangfor.com/pages/editpage.action?pageId=67144018
使用最新版的客户端,启动工作台支持禁用gpu加速,先退出原来的工作台,再打开终端执行
/usr/share/sangfor/aTrust/aTrustTray --no-sandbox --disable-gpu