2.4 工作台启动异常

2.4.1 Windows平台客户端安装后提示:aTrusttray.exe-无法找到入口

问题现象

2.2.1.png

问题确认方式:

1.进入aTrustTray.exe文件所在目录,查看aTrustTray.exe文件属性。 检查文件是否有正常的数字签名,数字签名是否有效 2.2.1.1.png

问题可能原因:

1.aTrustTray.exe文件发生了损坏

问题解决方案:

1.尝试手动双击启动一次aTrustTray.exe是否能够正常启动 2.在正常的PC电脑上拷贝一份aTrustTray.exe文件覆盖

2.4.2 信创平台工作台显示白屏

问题现象

2.2.2.png

问题确认方式:

工作台白屏

问题可能原因:

  1. 景嘉微的显卡驱动
  2. 性能不足

    问题解决方案:

  3. https://cms.atrust.sangfor.com/pages/editpage.action?pageId=67144018 2.2.4_cms.png

  4. 使用最新版的客户端,启动工作台支持禁用gpu加速,先退出原来的工作台,再打开终端执行

     /usr/share/sangfor/aTrust/aTrustTray --no-sandbox --disable-gpu
    
深信服科技 all right reserved,powered by Gitbook本文档更新于: 2024-09-24 21:27

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